È possibile che la Posta non sia attivata sull'account AppleID. Per configurare un indirizzo di posta elettronica iCloud, seguire i passaggi descritti qui: http://support.apple.com/kb/ph2620.
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Su un dispositivo iOS: passare a Impostazioni > iCloud > attivare Posta e seguire le istruzioni visualizzate. Quindi aprire Outlook e usare il nome e la password dell'account per aggiungere l'account iCloud.
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Su un Mac, scegliere menu Apple > Preferenze di sistema > fare clic su iCloud > selezionare Posta e seguire le istruzioni visualizzate.
Dopo aver configurato l'indirizzo @icloud.com, è possibile usarlo per accedere a iCloud e aggiungere l'account in Outlook. È anche possibile accedere con l'ID Apple usato per creare l'account iCloud.
Verifica in due passaggi
Dopo aver abilitato la verifica in due passaggi per l'account iCloud, sarà necessario generare una password specifica per l’app da aggiungere l'account all'app Outlook.
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Passare a ID Apple.
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Selezionare Gestisci il mio ID Apple e accedere.
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Selezionare Password e sicurezza.
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Fare clic su Genera una password specifica per l’app. Viene generata una nuova password per l’app.
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Aprire l'app Outlook e immettere la nuova password dell'app mentre si aggiunge l'account.