Se non si riesce ad accedere
Per proteggere il tuo account, il team Outlook.com non sarà in grado di aiutarti in caso di problemi di accesso. Leggi Quando non riesci ad accedere al tuo account Microsoft per indicazioni su come tornare a usare il tuo account.
Se è possibile accedere
Per vedere le risposte per la risoluzione dei problemi in autonomia o per ottenere supporto tramite posta elettronica, usare il pulsante? in Outlook.com.
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Andare alla pagina https://aka.ms/OutlookComHelp o selezionare
nella parte superiore della cassetta postale di Outlook.com.Note:
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Per contattare il supporto per problemi di Outlook per iOS o Outlook per Android, contattare il supporto in-app:
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Toccare l'icona nella parte superiore sinistra dell'app
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Toccare ? in basso a sinistra
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Selezionare "Contatta il supporto di Outlook Mobile"
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Immettere la domanda o il problema nella casella Cerca nella Guida a destra, quindi premere INVIO.
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Se non si riesce a risolvere il problema con le informazioni di supporto autonomo, provare a eseguire una ricerca diversa o scorrere fino alla fine del riquadro della Guida e in Serve ancora aiuto? selezionare Sì.
Suggerimento: Se si è fatto clic su un collegamento a uno degli articoli, per vedere l'opzione Serve ancora aiuto? può essere necessario selezionare la freccia indietro nel riquadro della Guida.
Se non si riceve alcuna risposta dal supporto
Se la cassetta postale è piena, non sarà possibile rispondere alla richiesta.
Leggere come ridurre le dimensioni della cassetta postale in modo che possiamo rispondere in Limiti di archiviazione in Outlook.com.
Serve ulteriore assistenza?
È anche possibile ottenere supporto da altri utenti di Outlook.com nel nostro Forum della Community, oppure richiedere assistenza selezionando Contattare il supporto più avanti:
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Per ottenere supporto in Outlook.com, fare clic qui o selezionare Per contattarci in Outlook.com, dovrai eseguire l'accesso. Se non riesci ad accedere, fai clic qui. |
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Per altre informazioni sull'account Microsoft e sugli abbonamenti, visita laGuida per l'account & la fatturazione. |
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Per ottenere assistenza e risolvere problemi in altri prodotti e servizi Microsoft, digita qui il problema. |
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Pubblica domande, segui le discussioni e condividi le tue conoscenze nella Community Outlook.com. |
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