Condividere una linea telefonica con un delegato

Condividere una linea telefonica con un delegato

Puoi selezionare un utente in teams come delegato, per ricevere e effettuare chiamate per conto tuo. Quando si aggiunge un delegato, si sta essenzialmente condividendo la linea telefonica con loro, in modo che possano vedere e condividere tutte le chiamate.

Aggiungere un delegato

  1. Accedere all'immagine del profilo nella parte superiore dell'app e selezionare impostazioni > generale.

    Menu pic profilo
  2. In delegaselezionare Gestisci delegati.

    Impostazioni generali

    Nota: Se non sono presenti opzioni per la delega nelle impostazioni, è probabile che non si disponga di una licenza VoIP aziendale o aziendale. Tieni presente che possono essere necessarie fino a 24 ore per applicare le modifiche alle licenze.

  3. Fare clic sui delegati e digitare il nome della persona nella casella Aggiungi un delegato .

  4. Quando si aggiunge un delegato, verranno visualizzate alcune impostazioni delle autorizzazioni. Oltre a consentire al nuovo delegato di effettuare e ricevere chiamate per conto tuo, puoi anche modificare le impostazioni di chiamata e delega per l'utente. Selezionare le autorizzazioni che si desidera assegnare e fare clic su Salva

  5. Il delegato riceverà una notifica che informa del nuovo stato.

Il nuovo delegato verrà ora visualizzato nell'elenco delegati e questo elenco rappresenterà una selezione predefinita nelle opzioni inoltro di chiamata e squillo simultaneo .

  • Accedere a impostazioni > chiamate. In Inoltra chiamate personalivedrai i miei delegati come opzione di inoltro predefinita.

  • Accedere di nuovo a impostazioni > chiamate . In chiamate chiamami, vedrai i miei delegati come opzione nel menu suoneria anche .

    Note: 

    • I delegati possono vedere quando si è in una chiamata e con chi si trova.

    • Le chiamate effettuate o ricevute dall'utente o dal proprio conto possono essere messe in attesa o riprese dall'utente o dai delegati.

Effettuare e ricevere chiamate come delegato

Dopo aver aggiunto come delegato, è possibile effettuare e ricevere chiamate per conto di un altro utente.

  1. Aprire o avviare una chat uno-a-uno con la persona che si vuole chiamare oppure digitare un numero nella tastiera del telefono.

  2. Selezionare Pulsante Chiamate chiamata.

    Un delegato Seleziona chi vuole effettuare una chiamata come: se stessi, Barilla Shammas, Hilary Reyes o Reta Taylor

Nota: I deleganti possono vedere le chiamate effettuate e ricevute per loro conto.

Visualizzazione del delegante delle chiamate del delegato

Inserire le chiamate in attesa come delegato

I delegati possono anche inserire le chiamate in attesa. Basta selezionare altre azioni Pulsante Altre opzioni nella finestra della chiamata e selezionare blocca. Tutti i partecipanti alla chiamata verranno avvisati che sono stati messi in attesa e che l'utente o la persona per cui è stato delegato può continuare la chiamata facendo clic su Riprendi.

Notifica che una chiamata da Tom è in attesa di 12 secondi con l'opzione per la ripresa

Modificare le impostazioni delle chiamate e dei delegati del capo

Come delegato, è possibile visualizzare e modificare le impostazioni di chiamata e delega per conto di un altro utente. 

  1. Fare clic sull'immagine del profilo nella parte superiore del team e scegliere impostazioni> generale.

  2. Selezionare Gestisci delegati in delega.

  3. Fare clic su persone supportate. In questo articolo viene visualizzato un elenco delle persone a cui si è delegato. Posizionare il puntatore del mouse su un nome nell'elenco e premere altre opzioni Pulsante Altre opzioni per visualizzare le scelte seguenti: visualizzare le autorizzazioni, modificare i delegatie modificare le impostazioni delle chiamate.

  4. Scegliere Visualizza autorizzazioni per modificare le autorizzazioni di qualsiasi delegati del capo, modificare i delegati per aggiungere o rimuovere delegati per il capo o modificare le impostazioni delle chiamate per regolare le impostazioni delle chiamate.

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