Se si prova ad accedere a Office con l'account Microsoft, potrebbe essere visualizzato un messaggio che chiede di verificare la validità del consenso dei genitori o l'età dell'utente.

Per altre informazioni sulle cause del problema e su come risolverlo, vedere Consenso dei genitori e account per bambini Microsoft.

Configurare un messaggio di posta elettronica diMicrosoft 365, Exchange o Outlook nell'app Mail di iOS

Passaggio 1 Immagine di una linea grigia Passare a Impostazioni nell'iPhone o nell'iPad > scorrere verso il basso e toccare Account e password > Aggiungi account.

Nota: In iOS 10 passare a Mail > Account >Aggiungi account.

Passaggio 2 Immagine di una linea grigia Selezionare Exchange.

Choose Exchange

#x2 Passaggio 3 Immettere l'indirizzo di posta elettronica di Microsoft 365, Exchange o Outlook e una descrizione dell'account. Toccare Avanti.

Accesso di Exchange

Toccare Accedi.

Toccare Accedi se si usa Office 365 oppure toccare Configura manualmente se si hanno le impostazioni del server dell'organizzazione.

Nota: Toccare Configura manualmente per immettere le impostazioni del server.

Passaggio 4 Immagine di una linea grigia Immettere la password associata all'account di posta elettronica. Toccare Accedi o Avanti.

Immettere la password dell'account aziendale o dell'istituto di istruzione di Office 365.

Passaggio 5 Immagine di una linea grigia L'app Posta può richiedere determinate autorizzazioni. Toccare Accetto.

Se viene chiesto di concedere l'autorizzazione, toccare Consenti.

Passaggio 6 Immagine di una linea grigia Scegliere quindi i servizi da sincronizzare con il dispositivo iOS e toccare Salva. La procedura è terminata.

Impostazioni di sincronizzazione degli account

Problemi? Possiamo aiutarti.

Se serve ancora aiuto per configurare la posta elettronica nel dispositivo iOS, specificare i dettagli del problema nel riquadro dei commenti qui sotto in modo che possa essere affrontato nel futuro.

Per un'esperienza ottimale, è consigliabile usare l'app per dispositivi mobili Outlook per iOS. Per suggerimenti in merito alla risoluzione dei problemi, vedere le domande frequenti su come risolvere i problemi di configurazione della posta elettronica nei dispositivi mobili.

È anche possibile contattare il supporto:

  • In caso di problemi con l'app Mail iOS, contattare il supporto Apple.

  • Se si ha unAccount aziendale o dell'istituto di istruzione di Microsoft 365 che usa account Microsoft 365 per le aziende o basati su Exchange, rivolgersi all'amministratore di Microsoft 365 o al supporto tecnico.

  • Per tutti gli altri account, rivolgersi al Supporto tecnico Microsoft.

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