Se OneDrive è pieno, ti invieremo una notifica tramite posta elettronica e vedrai la seguente icona di OneDrive nella notifica o nella barra dei menu:
I motivi e i passaggi necessari dipendono dal modo in cui esegui l'accesso.
Perché OneDrive è pieno?
OneDrive potrebbe essere pieno perché:
- Hai superato la quota di archiviazione per il tuo account. Ulteriori informazioni.
- Se la cassetta postale di Outlook.com o lo spazio di archiviazione di OneDrive è pieno, non è possibile inviare o ricevere posta elettronica. Controllare la Posta in uscita o lo spazio di archiviazione della cassetta postale per vedere cosa occupa spazio. Ulteriori informazioni.
- Una cartella condivisa con l'utente ha creato il proprio account tramite lo spazio di archiviazione. Informazioni su come rimuovere le cartelle condivise da OneDrive.
- La quota di archiviazione di OneDrive è cambiata alla scadenza di un abbonamento o al rinnovo non è riuscito. Controlla il tuo account Microsoft.
- La quota di archiviazione di OneDrive è cambiata quando il bonus Samsung di 100 GB o un'altra promozione è scaduta. Era inteso per periodo di tempo fisso e non può essere rinnovato.
Ricerca per categorie rientrare nella quota di archiviazione?
Dovrai eliminare alcuni file o acquistare altro spazio di archiviazione. I file saranno di sola lettura, ma potranno essere scaricati o eliminati per tornare sotto il limite di archiviazione.
Visualizzare Gestire lo spazio di archiviazione di OneDrive per svuotare il Cestino e vedere cosa occupa spazio.
Visualizza Aggiornamenti per vedere quali piani e offerte sono disponibili.
Suggerimento
- Se sei già un Microsoft 365 Personal & titolare dell'abbonamento a Family, puoi aggiungere ancora più spazio di archiviazione file ai 1 TB già inclusi nell'abbonamento a Microsoft 365. Solo il titolare dell'account in abbonamento può estendere lo spazio di archiviazione. Ulteriori informazioni.
- Dopo aver acquistato altro spazio di archiviazione di OneDrive, possono essere necessarie fino a 24 ore prima che la nuova quota venga visualizzata. Se la quota non viene aggiornata dopo 48 ore, contatta il supporto tecnico.
- Leggere Come ridurre lo spazio di archiviazione nel cloud per altri suggerimenti su come pulire la posta elettronica, rimuovere file e ridurre lo spazio di archiviazione.
Cosa succede se si supera la quota di archiviazione di OneDrive?
Se si supera la quota di archiviazione di OneDrive:
- Non sarà possibile caricare, modificare o sincronizzare nuovi file, ad esempio rullino, in OneDrive. I file esistenti rimarranno di sola lettura.
Dopo 6 mesi di superamento della quota di archiviazione di OneDrive:
- I file di OneDrive possono essere eliminati e, una volta eliminati, i file non sono ripristinabili.
Cosa è incluso nello spazio di archiviazione di OneDrive?
La quota di archiviazione di OneDrive si applica all'account Microsoft personale e include:
File e foto di OneDrive, ad esempio:
- File personali archiviati, caricati e sincronizzati dal computer o dal dispositivo mobile, ad esempio documenti di Office, rullino per dispositivi mobili, screenshot e altri file e foto salvati in OneDrive, tra cui le cartelle Desktop, Documenti e Immagini.
Tutti gli elementi contenuti nel Cestino.
Altre informazioni
Viene visualizzato un messaggio "Disco pieno" in OneDrive
Come rimuovere le cartelle condivise da OneDrive
Come funziona la risorsa di archiviazione Microsoft?
Servono altre informazioni?
Supporto dell'account. Per assistenza con l'account Microsoft e gli abbonamenti, visita la Guida alla fatturazione per l'account &.
Supporto tecnico. Per il supporto tecnico, seleziona Contatta supporto tecnico Microsoft di seguito, immetti il problema e seleziona Richiesta supporto.
Gli utenti di dispositivi mobili possono contattare il supporto aprendo l'app OneDrive e scuotendo delicatamente il dispositivo.
Supporto comunitario. Le community consentono di porre domande, fornire feedback e ascoltare da esperti con conoscenze complesse. Chiedi alla community Microsoft. Non divulgare informazioni personali o sensibili nei forum pubblici.
