Si applica a
OneDrive for Business 24 OneDrive for Business SharePoint Server Subscription Edition SharePoint Server 2019 SharePoint in Microsoft 365 OneDrive (aziendale o dell’istituto di istruzione) Il mio Office per iPhone OneDrive (Home o Personal) OneDrive (aziendale o dell’istituto di istruzione) gestito da 21Vianet OneDrive per Mac OneDrive per Windows

Le icone di Microsoft OneDrive nelle aree di notifica del desktop, nelle barre dei menu, in Windows Esplora file e nel Finder di macOS indicano lo stato di sincronizzazione del file o della cartella.

Se non vedi alcuna notifica sul desktop o icone della barra dei menu, OneDrive potrebbero essere nascoste, non installate o non in esecuzione. Ulteriori informazioni

Cerchio blu con una "i"

Icona della nuvola di OneDrive sovrapposta con una lettera informativa i

Icona che mostra la nuvola di OneDrive con un i blu e bianco

Se viene visualizzato un cerchio blu con una lettera informativa "i" sopra un'icona a forma di nuvola di OneDrive nell'area di notifica, significa che ci sono nuovi messaggi su come usare OneDrive al meglio o per informarti sulle funzionalità nuove o inutilizzate.

Selezionare l'icona della nuvola di OneDrive per visualizzare i messaggi e le azioni da eseguire.

Cerchio rosso con croce bianca

Icona Errore di sincronizzazione di OneDrive

Icona Errore di sincronizzazione di OneDrive

Icona Errore di sincronizzazione di OneDrive for Business

Un cerchio rosso con una croce bianca indica che non è possibile sincronizzare un file o una cartella. Viene visualizzato in Esplora file oppure nelle icone dell'area di notifica di OneDrive.

Fare clic sull'icona di OneDrive blu o bianco nell'area di notifica per altre informazioni sul problema.

Per altre informazioni, leggere le istruzioni per Risolvere i problemi di sincronizzazione di OneDrive.

Icona della nuvola OneDrive grigia con una linea che la attraversa

Icona di OneDrive non in esecuzione

Un'icona di OneDrive disattivata con una linea indica che non è stato eseguito l'accesso o che OneDrive configurazione non è stata completata.

Premi Premere il tasto WINDOWS, cerca OneDrive e quindi apri l'app desktopOneDrive.

Nota: Se viene visualizzato il messaggio di errore "Stai già sincronizzando un OneDrive personale in questo computer", segui i passaggi per scollegare e ricollegare l'account.

iconaOneDrive sospesa

Icona OneDrive in pausa

Icona OneDrive for Business in pausa

Il simbolo in pausa sulla OneDrive o sull'icona di OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione indica che i file non sono attualmente sincronizzati.

Per riprendere la sincronizzazione, seleziona l'icona OneDrive pertinente nell'area della notifica o della barra dei menu, seleziona Altro e quindi Riprendi la sincronizzazione.

Altre informazioni su Come sospendere e riprendere la sincronizzazione in OneDrive.

iconaOneDrive con frecce di sincronizzazione in sospeso

Icona Sincronizzazione in corso di OneDrive

Icona Sincronizzazione in corso di OneDrive for Business

Icona Sincronizzazione in corso di OneDrive

Le frecce circolari sulle icone di notifica OneDrive o OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione indicano che la sincronizzazione è in corso. Ciò vale anche per il caricamento di file o OneDrive sincronizza nuovi file dal cloud al PC.

Le icone di sincronizzazione possono essere visualizzate anche online su OneDrive.com.

OneDrive controlla anche la presenza di altre modifiche di file o cartelle e potrebbe visualizzare "Elaborazione delle modifiche". Se OneDrive visualizza "Elaborazione delle modifiche" per molto tempo, è possibile che sia aperto un file online, che sia in corso la sincronizzazione di file di dimensioni molto grandi, che molti file siano bloccati in coda. Per risolvere questi problemi, leggere OneDrive si blocca su "Elaborazione delle modifiche".

Se viene visualizzata l'icona di sincronizzazione in sospeso in Esplora file, leggere OneDrive si blocca su "Sincronizzazione in sospeso".

Icona di OneDrive rossa con barra bianca

Account di OneDrive bloccato

Icona che mostra la nuvola di OneDrive con una barra rossa senza voce

Se viene visualizzata un'icona rossa di stile "nessuna voce" sull'icona di OneDrive, significa che l'account è bloccato.

Altre informazioni su cosa fare quando l'account di OneDrive è bloccato.

Icona OneDrive punto esclamativo giallo

Icona di OneDrive con avviso

Icona di OneDrive con avviso

Se sul OneDrive o sull'icona OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione viene visualizzato un triangolo di avviso giallo, significa che l'account richiede attenzione. Selezionare l'icona per visualizzare il messaggio di avviso nel centro attività.

Icona OneDrive punto esclamativo marrone o punto esclamativo

Icona di OneDrive con il simbolo del botto marrone

Icona di OneDrive con il simbolo del botto marrone

Se è visualizzato un punto esclamativo o marrone sul OneDrive o sull'icona OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione, significa che l'account richiede attenzione. Selezionare l'icona per visualizzare il messaggio di avviso nel centro attività.

I file con questa icona non vengono sincronizzati

Questa icona può essere visualizzata se si accede a OneDrive con un account aziendale o dell'istituto di istruzione. Significa che l'amministratore ha bloccato la sincronizzazione di determinati tipi di file. È più comune bloccare i file di dati di Outlook.

Se si accede anche a OneDrive con un account personale, verranno applicate le stesse restrizioni.

Informazioni su come rimuovere un file di dati PST di Outlook da OneDrive.

Persone icona accanto a un file o a una cartella

Icona file condiviso di OneDrive

Se viene visualizzata un'icona "Persone" accanto al OneDrive file o cartelle, significa che il file o la cartella è stata condivisa con altre persone.

Per altre informazioni su come modificare la condivisione, vedere Condividere file e cartelle di OneDrive.

Icona nuvola blu

Icona file online di OneDrive

Un'icona a forma di nuvola blu accanto al OneDrive file o cartelle indica che il file è disponibile solo online. I file solo online non occupano spazio nel computer.

Non è possibile aprire file solo online quando il dispositivo non è connesso a Internet. Altre informazioni su File di OneDrive su richiesta

Icone dei segni di graduazione verdi

File di OneDrive disponibile localmente

Quando apri un file solo online, questo viene scaricato nel dispositivo e diventa un file disponibile in locale . Si può aprire un file disponibile in locale in qualsiasi momento, anche in mancanza di accesso a Internet.

Per recuperare spazio, è possibile reimpostare il file come solo online. Basta fare clic con il pulsante destro del mouse sul file e scegliere "Libera spazio".

Altre informazioni su File di OneDrive su richiesta

Cerchio verde fisso con il segno di spunta bianco

Icona file sempre disponibile in OneDrive

I file contrassegnati come "Conserva sempre in questo dispositivo" presentano il cerchio verde con il segno di spunta bianco.

Questi file sempre disponibili vengono scaricati nel tuo dispositivo e occupano spazio, ma sono sempre disponibili anche quando sei offline.

Altre informazioni su File di OneDrive su richiesta

Icone grigio X sul desktop

Sovrapposizione icone X grigie

Non si tratta di un'icona di OneDrive, ma di un'icona di scelta rapida di Windows danneggiata. Se vedi una X grigia sui tasti di scelta rapida del desktop di Windows, prova questi suggerimenti:

  • Fai clic con il pulsante destro del mouse sul desktop e seleziona Aggiorna.

  • Disinstalla eventuali applicazioni di backup non più usate. Riavvia il computer dopo ogni disinstallazione.

Icona lucchetto

Icona di file bloccato di OneDrive

Se il file o la cartella contiene impostazioni che ne impediscono la sincronizzazione, OneDrive visualizza un’icona di lucchetto accanto allo stato di sincronizzazione.

Altre informazioni sulle restrizioni e limitazioni durante la sincronizzazione dei file e delle cartelle.

Perché sono presenti due icone di OneDrive?

Icone di OneDrive blu e bianco

Se è stato eseguito l'accesso all'app di sincronizzazione OneDrive con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione e con un account personale, verranno visualizzate due icone di sincronizzazione OneDrive.

Il blu è per l'account aziendale o dell'istituto di istruzione, quello bianco per l'account personale.

Informazioni su come aggiungere un account in OneDrive.

Icona Catena in una cartella

Una catena o un'icona di collegamento su una cartella indica che si tratta di un collegamento a un'altra cartella che è stata condivisa.

Casella marrone sulle icone del desktop

Un riquadro marrone sulle icone del desktop di Windows può essere causato da un problema con Esplora risorse.Per risolvere il problema, riavvia Esplora risorse:

  1. Premi il tasto WINDOWS + E.

  2. Premere CTRL + ALT + CANC e selezionare Gestione attività.

  3. Seleziona Altri dettagli per visualizzare tutte le app.

  4. Nella scheda Processi , in App, fai clic con il pulsante destro del mouse su Esplora risorse.

  5. Seleziona Riavvia.

Freccia di scelta rapida

Se viene visualizzata una freccia di scelta rapida sui file che non sono collegamenti, la soluzione consiste nel riavviare Windows Esplora file.

Importante: 

  • Alcuni collegamenti alle cartelle condivise di OneDrive presenti nella cartella File personali potrebbero essere visualizzati come collegamenti Internet CON .URL invece che come cartelle effettive. Se si prova ad aprire il collegamento alla cartella, viene aperta come pagina Web invece che come cartella.

  • Siamo a conoscenza del problema e stiamo lavorando per risolverlo. I collegamenti Internet con estensione URL verranno convertiti automaticamente in una cartella quando il problema viene risolto. È comunque possibile accedere al contenuto della cartella condivisa, ma sarà tramite OneDrive.com (potrebbe essere richiesto di eseguire l'accesso).

Per risolvere il problema, riavvia Esplora risorse:

  1. Premi il tasto WINDOWS + E.

  2. Premere CTRL + ALT + CANC e selezionare Gestione attività.

  3. Seleziona Altri dettagli per visualizzare tutte le app.

  4. Nella scheda Processi , in App, fai clic con il pulsante destro del mouse su Esplora risorse.

  5. Seleziona Riavvia.

Altre informazioni

Se non vengono visualizzate icone di OneDrive, controllare l'app OneDrive in uso.

Altre correzioni di problemi di Office recenti

Cosa significano i codici di errore di OneDrive?

Servono altre informazioni?

Icona contatta il supporto

Contatta il sopporto tecnico Per assistenza con l'account Microsoft e gli abbonamenti, visitare la Guida agli account e alla fatturazione.

Per il supporto tecnico, vai a Contatta il supporto tecnico Microsoft, immetti il tuo problema e seleziona Richiesta supporto. Se hai ancora bisogno di assistenza, seleziona Contatta il supporto tecnico per essere indirizzato all'opzione di supporto migliore.

Badge dell'azienda o dell'istituto di istruzione

Amministratori Gli amministratori dovrebbero vedere la Guida per amministratori di OneDrive, la Community tecnica di OneDrive oppure contattare il Supporto per Microsoft 365 for business.

Serve aiuto?

Vuoi altre opzioni?

Esplorare i vantaggi dell'abbonamento e i corsi di formazione, scoprire come proteggere il dispositivo e molto altro ancora.