Domande frequenti su Microsoft Educator Center (MEC)

Dove è possibile iscriversi gratuitamente a Microsoft 365 Education Edition? 

Rispondere: passare alla pagina Office per Education Product e immettere l'indirizzo di posta elettronica dell'Istituto di istruzione.  

Dove è possibile ottenere supporto per Office 365?

Risposta: accedere a Office 365 per il supporto dell'istruzione o chiamare 800-658-9408. 

Perché non è possibile visualizzare il contenuto MEC nella lingua preferita? 

Risposta: MEC assegna priorità alla lingua del contenuto visualizzata in base alle impostazioni del browser. Potrebbe essere necessario passare alle impostazioni del browser e cambiare la lingua preferita.  

Cosa fare se non si trovano le risposte in questa pagina? 

Answer: contattare il team MEC presso aka.ms/mecsupport per assistenza.

Dove sono le mie miglia Skype?

Risposta: le caratteristiche Skype fanno ora parte dell'esperienza di Skype nell'aula disponibile presso la pagina Skype in classe

Come si scaricano i certificati? 

Answer Dopo aver superato il quiz e aver ottenuto il badge, il certificato sarà disponibile nella pagina del profilo. Per scaricare un certificato, fare clic sul pulsante "Visualizza dettagli" accanto al badge per accedere alla pagina del profilo di Microsoft Education Center

È possibile eliminare un risultato?

AnswerNon esiste un modo per eliminare o rimuovere un risultato ottenuto.

Che cos'è il codice di riscatto? 

AnswerViene assegnato un codice di riscatto dopo aver partecipato a un corso condotto da istruttore. Puoi usare questo codice per acquisire un certificato e/o un badge per il corso appena completato. Se il corso che hai preso in persona, viene mappato a un corso MEC, riceverai un badge e un certificato e il corso comparirà nella tua trascrizione. Se la formazione guidata dall'istruttore non viene mappata a un corso MEC, la formazione verrà visualizzata nella trascrizione. Calendario di webinar, corsi di formazione ed eventi.

Come si riscatta un codice?

  1. Accedere alla community di Microsoft Educator., quindi accedi al tuo profilo.

  2. Sul lato destro dello schermo fare clic sul pulsante Riscatta codice .

  3. Infine, Inserisci il codice.

Cosa fare se il codice di riscatto non funziona? 

Answer: questo problema si verifica quando il codice non è valido perché non è corretto o perché si tratta di un vecchio codice. Contattare l'istruttore di formazione per ottenere un nuovo codice e provare a riscattarlo nel profilo MEC.

Perché il codice non funziona?

Risposta: i codici creati dopo gennaio 2019 sono nuovi. I codici meno recenti non funzionano più perché è stata modificata la formattazione quando è stato aggiornato il sito. Contatta il trainer che ha fornito il codice e chiedigli di rigenerare un nuovo codice.

Quali tipi di badge posso ottenere?

Risposta: i badge vengono visualizzati nelle pagine corsi e percorsi di apprendimento (nella lingua preferita). Ecco alcuni esempi di badge che è possibile apprendere (si aggiungono altre informazioni in base a un criterio continuo):

  • Badge MIE per il completamento di almeno 2 ore di apprendimento

  • Badge MCE per il passaggio dell'esame Microsoft Certified Educator

  • Master badge per l'apprendimento di servizi scolastici

Non ricevo più punti per alcuni dei miei corsi di formazione su MEC. Perché?

Answer Il processo di transizione dei crediti MEC si basa su ore anziché su punti. Potresti ancora vedere punti per alcuni dei tuoi corsi di formazione precedenti, ma hai più probabilità di vedere le ore per i percorsi più recenti e per l'apprendimento. Speriamo che i crediti basati sulle ore ti consentano di dimostrare più ampiamente il valore della tua formazione MEC.

È possibile unire i badge e il completamento del corso con il nuovo account, in particolare dopo aver modificato l'indirizzo di posta elettronica?

Risposta: dal 2020 agosto vengono usate le operazioni seguenti per unire gli account. 

  1. Accedere a aka.ms/mecsupportper archiviare un ticket.

  2. Fornisci il vecchio indirizzo di posta elettronica.

    Importante: Se l'account è stato chiuso per oltre 24 giorni, non sarà possibile unire gli account mentre l'account è stato eliminato dal sistema. 

  3. Fornisci il nuovo indirizzo di posta elettronica a cui trasferire le trascrizioni.

    Importante: Accedere all'account almeno una volta prima di inviare nuovamente le informazioni.

  4. Eseguire le schermate del profilo completo dall'account precedente e allegarle al ticket creato.

  5. Scaricare e allegare una copia della trascrizione dal vecchio account.

Dove si trova l'URL del profilo?

Risposta: l'URL del collegamento diretto ai profili non è più condiviso su MEC. Un'alternativa consiste nel prendere uno screenshot del profilo o scaricare la trascrizione.

È possibile usare l'indirizzo Gmail per accedere al MEC?

Answer Sì. Creare un account Microsoft con l'indirizzo di posta elettronica di Gmail qui. USA quindi l'account per iscriverti a Microsoft Education Center. Quando si accede al MEC, scegliere il pulsante Microsoft.

Come si cambia nome o si modifica il profilo personale?

Risposta: è possibile modificare il profilo in due modi a seconda della situazione

  1. Se si esegue l'accesso con un account personale, è possibile apportare modifiche dalla pagina dell' account Microsoft .

  2. Se si usa un account di accesso dell'organizzazione, sarà necessario contattare l'amministratore per apportare modifiche al proprio profilo.

  3. Disconnettersi da MEC, chiudere il browser e accedere di nuovo per aggiornarlo. 

Come si accede al profilo di trainer?

Answer: è possibile trovare la piattaforma Trainer presso Microsoft Education Training Tracker

Ho bisogno di supporto per l'account del mio addestratore. Dove si registra un biglietto?

Answer  Contattare il team di supporto MEC.

Come è possibile creare e pubblicare contenuti nel MEC? 

Risposta: contattare il proprio specialista di soluzioni di apprendimento (LSS). Se non si conosce il proprio LSS, aprire un ticket di supporto e possiamo fornirle il contatto.

Ricevo nuovi errori per i moduli di contenuto della griglia e i collegamenti interrotti. Come si risolvono questi errori? 

Answer: è possibile che vengano visualizzati nuovi messaggi di errore per i moduli di contenuto Grid e i collegamenti interrotti a causa delle modifiche apportate in giugno/luglio 2020 allo strumento di creazione del contenuto. Scaricare e rivedere gli errori di correzione degli URL e dei moduli Grid in MEC

Dove si trova il modulo per la creazione condivisa?

Answer È stato eliminato il modulo di contenuto in modalità condivisa. USA invece il modulo contenuto blocco testo.

Faccio clic su Ripubblica e non succede nulla. cosa si deve fare?

Answer Seguire questa procedura:

  1. Fare clic su Apri area di lavoro nella pagina Modifica dettagli

  2. Fare clic su salva & anteprima (indipendentemente dal fatto che il contenuto sia stato modificato nell'area di lavoro)

  3. Fare clic su Modifica dettagli.

  4. Fare clic su Ripubblica.

Nota:  Questa pagina è stata tradotta automaticamente e potrebbe contenere errori di grammatica o imprecisioni. L'intento è quello di rendere fruibile il contenuto. Queste informazioni sono risultate utili' Questo è l'articolo in inglese per riferimento.

Serve aiuto?

Amplia le tue competenze su Office
Esplora i corsi di formazione
Ottieni in anticipo le nuove caratteristiche
Partecipa al programma Office Insider

Queste informazioni sono risultate utili?

Grazie per il feedback!

Grazie per il tuo feedback! Potrebbe essere utile metterti in contatto con uno dei nostri operatori del supporto di Office.

×