L'Attivazione guidata potrebbe essere visualizzata in modo imprevisto e l'attivazione di Microsoft 365 o Office su Internet potrebbe non riuscire con il messaggio di errore seguente:
Impossibile attivare il prodotto. Il codice Product Key non è valido.
Nota: Se l'errore riguarda l'area geografica e viene segnalato che questo codice Product Key non è valido per la propria area geografica, vedere Errore del codice Product Key di Office "Questo codice Product Key non è valido per la propria area geografica" per assistenza.
Se viene visualizzato questo messaggio, significa che il codice Product Key di Microsoft 365 o Office è stato bloccato e non funzionerà più.
Se il codice Product Key di Office non funziona o ha smesso di funzionare, è consigliabile contattare il rivenditore e chiedere il rimborso. Se si è acquistato un codice Product Key separatamente dal software, è molto probabile che sia stato rubato o comunque ottenuto in modo fraudolento, e conseguentemente bloccato. Purtroppo, molti rivenditori disonesti mettono in vendita codici Product Key Microsoft rubati oppure usati in modo improprio o non autorizzato. A volte questi codici Product Key vengono stampati su etichette o schede contraffatte con un collegamento per il download di software Microsoft e in altri casi vengono distribuiti con supporti non autorizzati per la rivendita, ad esempio supporti promozionali, supporti di reinstallazione OEM o altri supporti specifici di programmi Microsoft.
Acquistare Office
Se non si riesce a ottenere un rimborso dal rivenditore originale e si vuole acquistare Microsoft 365 o Office, fare clic sul pulsante qui sotto per confrontare i prezzi ed effettuare l'acquisto da Microsoft Store o avviare una versione di prova gratuita di Microsoft 365.
Si sta acquistando un codice Product Key?
Se i codici Product Key per Microsoft 365 o Office vengono acquistati altrove, è consigliabile leggere i suggerimenti per acquisti sicuri per assicurarsi di acquistare software Microsoft originale. Se si vuole acquistare un codice Product Key online, leggere in particolare il suggerimento Attenzione ai codici Product Key venduti separatamente.
