Errore di File su richiesta all'apertura di un file solo online di OneDrive

Non è stato possibile avviare File su richiesta

Riavviare il computer e riprovare. Codici di errore: <codice errore>

Il problema potrebbe essere dovuto al blocco dell'avvio del servizio File su richiesta da parte di filtri legacy in alcuni software antivirus. Per risolvere il problema, provare a eseguire le operazioni seguenti:

Soluzione 1: Aggiornare e riavviare il computer.

Installare gli aggiornamenti più recenti di Windows e Office e riavviare il computer. Per altre informazioni, vedere Aggiornare Windows 10 e Installare gli aggiornamenti di Office.

Soluzione 2: Aggiorna il software antivirus

L'aggiornamento del software antivirus potrebbe aggiornare i filtri che causano il problema. Per maggiori dettagli, contattare il produttore del software.

Serve ulteriore assistenza?

	Visualizza la Guida online Vedere altre pagine di supporto per OneDrive e OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione. Per l'app OneDrive per dispositivi mobili, vedere Risolvere i problemi dell'app OneDrive per dispositivi mobili. OneDrive Gli amministratori possono anche visitare la pagina della Community tecnica di OneDrive, Supporto di OneDrive per gli amministratori.
	Supporto tramite posta elettronica Per ulteriore assistenza, scuotere il dispositivo mobile quando è aperta l'app OneDrive oppure inviare un messaggio di posta elettronica al team di supporto di OneDrive. Per contattare il supporto di OneDrive dal PC o dal Mac, selezionare l'icona OneDrive nell'area di notifica o nella barra dei menu, poi selezionare Altro > Commenti e suggerimenti > Non mi piace qualcosa. OneDriveGli contattare il supporto di Microsoft 365 per le aziende.

	Suggerimenti Se ci comunichi la tua posizione, potremmo risolvere il problema più rapidamente. Il problema è stato risolto? Se ci hai contattato e OneDrive riprende a funzionare, comunicacelo rispondendo al messaggio di posta elettronica che ti abbiamo inviato.

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Non è stato possibile avviare File su richiesta

Soluzione 1: Aggiornare e riavviare il computer.

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