Ultimo aggiornamento: 9 gennaio 2024
PROBLEMA
Gli utenti di Outlook non sono in grado di spostare la posta in altre cartelle. Quando si tenta di spostare un elemento, viene restituito l'errore seguente: "Impossibile spostare gli elementi".
STATO: RISOLTO
Il team di Outlook ha attenuato questo problema che richiede temporaneamente la disabilitazione della soluzione per Outlook che si avvia lentamente e si blocca nella schermata iniziale quando rest su MAPI viene disattivato in modo imprevisto. A partire dal 4/1/24, la modifica viene applicata a tutti i canali office interni e esternamente ai canali Beta e CC Preview Channels. A partire dal 5/1/24 la modifica viene applicata al Canale corrente di Office. A partire dall'8/1/24 la modifica è stata applicata al Canale Enterprise mensile.
Se si inizia a visualizzare il problema precedente a causa del quale Outlook si avvia lentamente, usare la chiave del Registro di sistema RestUpdatesForCalendar DWORD:1 per risolvere temporaneamente il problema. Vedere Outlook si avvia lentamente e si blocca nella schermata iniziale quando REST su MAPI viene attivato in modo imprevisto per altre informazioni.
SOLUZIONE ALTERNATIVA:
Provare le soluzioni alternative seguenti. Se queste soluzioni non funzionano e si ha la possibilità di aprire un ticket di In-App da Outlook, fare (Guida, Contattare il supporto). Se lavori per una società con un abbonamento per le aziende, contatta l'amministratore del tenant e chiedigli di aprire un ticket di supporto dal portale di Amministrazione M365.
Per attenuare il problema, esegui le operazioni seguenti:
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Verificare che Outlook sia aggiornato , File > Account di Office > Opzioni di aggiornamento > Aggiorna adesso.
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Riavvia il computer. In alcuni casi, gli aggiornamenti di Office o Windows non sono ancora stati applicati.
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Creare un nuovo profilo di Outlook. Per altre informazioni, vedere Creare un profilo di Outlook. Mantieni il tuo profilo corrente per tornare a, se necessario.
Se i passaggi precedenti non consentono di risolvere il problema, usare le soluzioni alternative seguenti nel frattempo:
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Usare Outlook sul Web per spostare gli elementi in altre cartelle.
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Per i messaggi ospitati con terze parti (IMAP/POP3), accedere alla posta sul Web per spostare gli elementi in altre cartelle.
Altre risorse
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