Ultimo aggiornamento: 17 novembre 2021
PROBLEMA
Dopo l'abilitazione di File su richiesta in OneDrive, alcuni clienti potrebbero vedere il seguente errore quando tentano di accedere agli elementi nella cartella OneDrive.
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OneDrive non riesce a connettersi a Windows. File su richiesta richiede una connessione a Windows per visualizzare i file senza occupare spazio nel dispositivo. OneDrive può tentare di connettersi a Windows oppure è possibile scegliere di scaricare tutti i file. Non sarà possibile utilizzare file solo online fino a quando questo non sarà stato risolto.
Tutti i file e le cartelle di OneDrive sono al sicuro ed è possibile accedervi tramite il sito Web di OneDrive o l'app OneDrive per dispositivi mobili.
RISOLUZIONE
Assicurati che Windows e OneDrive siano aggiornati.
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Apri Windows Update e scarica e installa tutti gli aggiornamenti disponibili.
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Scaricare e installare l'ultima versione di OneDrive.
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Riavviare il computer.
Altre informazioni
Informazioni su File su richiesta di OneDrive
Correzioni o soluzioni alternative per recenti problemi di OneDrive
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Contatta il sopporto tecnico Per assistenza con l'account Microsoft e gli abbonamenti, visitare la Guida agli account e alla fatturazione. Per il supporto tecnico, vai a Contatta il supporto tecnico Microsoft, immetti il tuo problema e seleziona Richiesta supporto. Se hai ancora bisogno di assistenza, seleziona Contatta il supporto tecnico per essere indirizzato all'opzione di supporto migliore. |
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Amministratori Gli amministratori dovrebbero vedere la Guida per amministratori di OneDrive, la Community tecnica di OneDrive oppure contattare il Supporto per Microsoft 365 for business. |
