Errore "OneDrive non riesce a connettersi a Windows" quando si accede ai file in OneDrive

Errore "OneDrive non riesce a connettersi a Windows" quando si accede ai file in OneDrive

Ultimo aggiornamento: 10 luglio 2020

PROBLEMA

Dopo l'aggiornamento di Windows 10 (maggio 2020, versione 2004) o l’abilitazione di File su richiesta in OneDrive, alcuni clienti potrebbero vedere il seguente errore quando tentano di accedere agli elementi nella cartella OneDrive.

  • OneDrive non riesce a connettersi a Windows. File su richiesta richiede una connessione a Windows per visualizzare i file senza occupare spazio nel dispositivo. OneDrive può tentare di connettersi a Windows oppure è possibile scegliere di scaricare tutti i file. Non sarà possibile utilizzare file solo online fino a quando questo non sarà stato risolto.

Tutti i file e le cartelle di OneDrive sono sicuri ed è possibile accedervi tramite il sito Web di OneDrive o l' app per dispositivi mobili OneDrive.

STATO: IN ANALISI

È possibile eseguire il rollback dell'aggiornamento di maggio 2020 (versione 2004) mentre indaghiamo.

  1. Aprire le impostazioni di ripristino di Windows.

  2. In tornare a una versione precedente di Windows 10selezionare inizia.

Se non si riesce a eseguire il rollback dell'aggiornamento, alcuni clienti trovano utile questa modifica del registro di sistema.

Attenzione: Prima di modificare il Registro di sistema, è consigliabile eseguire il backup del Registro di sistema. Se si verifica un problema, è possibile ripristinare il Registro di sistema allo stato precedente.  Ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il registro di sistema in Windows

  1. Premere il tasto Windows Premere il tasto WINDOWS + R per aprire una finestra Esegui.

  2. Digitare regedit e fare clic su OK.

  3. Incollare questo percorso nella barra di spostamento nella parte superiore dell'editor del registro di sistema:
    Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \system\currentcontrolset\services\cldflt\instances

  4. Fare doppio clic sul nome DefaultInstance .

  5. Modificare i dati del valore in CldFlt e scegliere OK.

  6. Riavviare il computer.

Altre informazioni

Informazioni su File su richiesta di OneDrive

Correzioni o soluzioni alternative per recenti problemi di OneDrive

Online

Visualizza la Guida online
Vedere altre pagine di supporto per OneDrive e OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione.
Per l'app OneDrive per dispositivi mobili, vedere Risolvere i problemi dell'app OneDrive per dispositivi mobili.

OneDrive Gli amministratori possono anche visitare la pagina della Community tecnica di OneDrive, Supporto di OneDrive per gli amministratori.

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Per ulteriore assistenza, scuotere il dispositivo mobile quando è aperta l'app OneDrive oppure inviare un messaggio di posta elettronica al team di supporto di OneDrive. Per contattare il supporto di OneDrive dal PC o dal Mac, selezionare l'icona OneDrive nell'area di notifica o nella barra dei menu, poi selezionare Altro > Commenti e suggerimenti > Non mi piace qualcosa.

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Suggerimenti
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Nota:  Questa pagina è stata tradotta automaticamente e potrebbe contenere errori di grammatica o imprecisioni. L'intento è quello di rendere fruibile il contenuto. Queste informazioni sono risultate utili' Questo è l'articolo in inglese per riferimento.

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