Se un file viene duplicato in OneDrive con il nome del computer aggiunto a quello del file, potrebbe essere necessario aggiornare le credenziali.
Come correggere i file duplicati di OneDrive con il nome del computer aggiunto
Windows
- Selezionare Start, digitare "credenziali", quindi selezionare Gestione credenziali.
- Selezionare la scheda Credenziali Windows.
- In Credenziali generiche rimuovere tutte le voci contenenti "MicrosoftAccount" e il nome utente.
- Riavvia OneDrive.
Mac
- Da Spotlight , cerca il tipo "portachiavi" e seleziona "Accesso Portachiavi". Se non è visibile in In evidenza, passare alla cartella Utilità e aprire Accesso portachiavi da qui.
- Cercare "OneDrive".
- Eliminare "Credenziali memorizzate nella cache di OneDrive ".
- Eseguire OneDrive.
Se queste soluzioni alternative non risolvono il problema, disinstallare e reinstallare OneDrive:
Nota
Quando si disabilita o si disinstalla OneDrive nel computer, i file e i dati vengono preservati. È sempre possibile accedere ai file da OneDrive.com.
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