Se, dopo aver digitato il numero di telefono da chiamare, il pulsante Chiama risulta disabilitato, è possibile che ci sia un errore nel numero. Verificare che il numero di telefono sia nel formato corretto, che è + (codice paese) (codice area geografica, se applicabile) numero di telefono. È necessario usare questo formato per i numeri di telefono sia nazionali che internazionali.
Note:
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Il segno più (+) all'inizio del numero di telefono è obbligatorio. Se si dimentica di digitarlo, Lync Web App lo aggiungerà automaticamente.
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Per effettuare una chiamata da Lync Web App, non è possibile sostituire il segno più (+) con il prefisso internazionale.
Ecco alcuni esempi di formati di numeri di telefono:
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Paese da chiamare |
Area geografica da chiamare |
Formato del numero di telefono |
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Stati Uniti |
Redmond |
+(1)(425) 555-0100 o +14255550100 |
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Regno Unito |
Londra |
+(44)(20) 1234 5678 o +442912345678 |
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Repubblica popolare cinese |
Pechino |
+(86)(10) 1234 5678 o +861012345678 |
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Repubblica di Singapore |
Non applicabile |
+(65) 1234 5678 o +6512345678 |
Se si è inserito il numero di telefono nel formato corretto, ma il pulsante Chiama risulta ancora disabilitato, verificare la presenza di altri problemi.
Il numero contiene caratteri non validi? È possibile usare solo -, (, ) e spazi.
Il segno più (+) è stato digitato all'interno del numero? Il segno più va inserito all'inizio del numero di telefono, come mostrato nei formati precedenti. Se viene inserito in qualsiasi altra posizione, il numero non è valido.
Quando interpreta il numero di telefono, Lync Web App ignora gli spazi e i caratteri (, ) e -. Questi caratteri, sebbene non necessari, vengono accettati perché aiutano l'utente a digitare il numero telefonico in un formato familiare. Il numero interpretato, senza i caratteri extra, viene visualizzato in Numero da chiamare. Selezionare Chiama per comporre il numero di telefono.
Il pulsante Chiama risulta disabilitato se il numero di telefono contiene un carattere non valido o se non è nel formato corretto. Dopo aver corretto gli errori nel numero di telefono il pulsante Chiama verrà abilitato.
Se chiamare il numero desiderato risulta ancora impossibile, rivolgersi al team del supporto tecnico della propria organizzazione .
