I collegamenti alle immagini sono interrotti e viene visualizzato un errore rld2 o rld3

Nota: Questo articolo ha esaurito la sua funzione e verrà ritirato tra breve. Per evitare problemi di "Pagina non trovata", si sta procedendo alla rimozione dei collegamenti noti. Se sono stati creati collegamenti a questa pagina, rimuoverli per contribuire a ottimizzare il Web.

Alcune persone che usano PowerPoint 2016, PowerPoint 2013 o PowerPoint 2016 per Mac hanno riscontrato un problema in cui le immagini visualizzate in precedenza come previsto in una diapositiva improvvisamente non sono visibili. Viene visualizzata invece una X rossa (o un quadrato bianco) insieme a un messaggio di errore che indica che:

La parte dell'immagine con ID relazione rld2 [o rld3] non è stata trovata nel file

Cause dell'errore

Per questo errore sembra esserci più di una causa. Una causa che è stata in grado di riprodurre e correggere riguarda il salvataggio di una presentazione su supporti rimovibili, ad esempio un'unità flash USB.

In PowerPoint 2016 per Mac un'altra causa ha a che fare con il salvataggio di una presentazione in un'unità di rete montata (AFP, NFS, SMB); anche questa causa è stata risolta.

Soluzione

Le correzioni per le cause denominate in precedenza sono state rilasciate nelle versioni seguenti di PowerPoint:

Prodotto

Versione

PowerPoint 2016

1703, Build 7967 (per la maggior parte dei consumatori)

1701, Build 7766 (per molti clienti commerciali)

PowerPoint 2013

15.0.4919.1002

PowerPoint 2016 per Mac

15.34.17051500

È possibile eseguire l'aggiornamento alla build più recente accedendo alla guida > verificare la disponibilità di aggiornamenti da qualsiasi app Office 2016.

La versione aggiornata del prodotto dovrebbe impedirti di provare questo problema in futuro, ma non riparerà le immagini mancanti che hai già. Dovrai reinserire manualmente le immagini mancanti.

Serve aiuto

Continuiamo a sentire periodicamente i report su questo problema, quindi pensiamo che ci siano altre cause che dobbiamo diagnosticare e correggere. Se si verifica questo problema, ma non si usa un'unità rimovibile, è possibile sentirla. Contattaci tramite l'icona smile o cipiglio nell'angolo in alto a destra di PowerPoint, includendo quante più informazioni possibile sulle tue immagini e file.

Controlli di in Office 2016 Smile o cipiglio feedback

Nota:  Questa pagina è stata tradotta automaticamente e potrebbe contenere errori di grammatica o imprecisioni. L'intento è quello di rendere fruibile il contenuto. Queste informazioni sono risultate utili' Questo è l'articolo in inglese per riferimento.

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