L'opzione della Guida in Office 2013 o Office 2016 potrebbe non funzionare a causa di impostazioni o problemi specifici del Web browser. Per risolvere il problema, provare le seguenti operazioni:
Installare la versione più recente del browser
Installare la versione più recente del browser predefinito per evitare problemi di compatibilità:
Risolvere i problemi relativi al browser
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Per Internet Explorer, è possibile:
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Per Chrome, seguire la procedura indicata nell'apposito strumento di risoluzione dei problemi.
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Per Firefox, seguire le indicazioni fornite nell'articolo sui metodi per la risoluzione dei problemi.