Se l'amministratore abilita l'opzione, è possibile scegliere di condividere i dati di diagnostica (file di log) a Microsoft quando si inviano feedback nell'app Teams per dispositivi mobili. Questi file di log contengono informazioni sui processi in esecuzione nell'app Teams per rilevare, diagnosticare e risolvere i problemi nell'app. Questi, insieme al feedback, consentono di apportare miglioramenti a Teams che mantengono l'app sicura.
Per allegare i log, toccare l'immagine del profilo > Impostazioni > Guida e feedback > Invia feedback > abilitare l'interruttore per Allega log per facilitare la risoluzione dei problemi.
File di log diagnostici per la risoluzione dei problemi di Teams
Quando esegui Teams sul tuo dispositivo mobile, raccogliamo alcuni dati di diagnostica e risoluzione dei problemi e lo salviamo per registrare i file sul tuo dispositivo. Questi file di log contengono informazioni sui processi e sui componenti in esecuzione nell'app Teams, ma non contengono il contenuto dei documenti o le informazioni sulle app non correlate a Teams. I log sono in genere privi di dati personali, tuttavia alcuni tipi di errore possono causare la registrazione di nomi utente o indirizzi di posta elettronica.
Queste informazioni consentono di fornire un contesto più contestuale sui problemi tecnici che possono verificarsi quando si usa Teams. Ad esempio, le informazioni contenute in questi file di log potrebbero aiutarci a identificare il motivo alla base del problema di salvataggio di un file nel dispositivo che esegue Teams. In queste situazioni, è vantaggioso che i file di log vengano inviati a Microsoft.
