Inviare un'e-mail a un canale in Teams

Se si desidera inviare un messaggio di posta elettronica a un canale in Teams, usare l'indirizzo di posta elettronica del canale. Una volta che un messaggio di posta elettronica fa parte di un canale, chiunque può rispondervi per avviare una conversazione.

Inviare un'e-mail a un canale

Passare al nome del canale e fare clic su Altre opzioni Pulsante Altre opzioni > Ottieni l'indirizzo di posta elettronica.

Nota: Questa funzionalità deve essere attivata dall'amministratore IT. Inoltre, l'invio di posta elettronica a un canale non è disponibile se si usa Teams come parte di un piano Office 365 Government messaggi.

Rispondere a un'e-mail in un canale

Quando si risponde a un messaggio di posta elettronica inviato a un canale, questo viene trattato come una risposta a qualsiasi altro post in un canale. La risposta al post in Teams non invia una risposta tramite posta elettronica al mittente originale. I commenti o le conversazioni disponibili relativi all'e-mail in un canale non sono visibili all'esterno di Teams.

Visualizzare l'e-mail originale

A volte, i messaggi di posta elettronica inviati a un canale sono troppo grandi per essere visualizzati nella conversazione. Per visualizzare un messaggio di posta elettronica nel suo formato originale, fare clic su Visualizza e-mail originale sotto il messaggio di posta elettronica nella conversazione.

Risolvere gli errori di posta elettronica

Di seguito sono riportati alcuni motivi per cui l'invio di un messaggio di posta elettronica a un canale può non riuscire:

  • La funzionalità non è stata abilitata dall'amministratore IT. Per altre informazioni, contattare l'amministratore. L'amministratore può configurare questa funzionalità usando l'integrazione della posta elettronica Teams impostazioni a livello di organizzazione.

  • Le impostazioni del canale limitano gli utenti che possono inviare messaggi di posta elettronica, ad esempio l'impostazione di moderazione del canale attivata. Rivolgersi al proprietario del team o a un moderatore del canale per verificare se si è autorizzati a inviare messaggi di posta elettronica al canale.

  • L'e-mail contiene più di 50 immagini incorporate.

  • L'e-mail contiene più di 20 file allegati.

  • L'e-mail contiene un allegato che supera i 10 MB.

  • Il messaggio include l'indirizzo di posta elettronica del canale come parte di una lista di distribuzione. Assicurarsi che l'indirizzo di posta elettronica del canale venga usato direttamente.

  • La SharePoint associata al canale è stata eliminata, rinominata o non è stata sincronizzata.

    • Per ripristinare una cartella rinominata:

      1. Passare al canale, selezionare File > Mostra azioni Teams altre icone>Apri in SharePoint.

      2. Nell'angolo in alto a destra dello schermo selezionare Apri il riquadro dei dettagli Icona Informazioni> Altri dettagli.

      3. In Attività individuare il nome della cartella originale e quindi rinominare la cartella usando il nome originale.

        Teams Ent rinominare una SharePoint cartella

    • Per sincronizzare una cartella:

      1. Passare al canale e selezionare File > Sincronizzazione.

        Teams Ent sync SharePoint folder

  • La protezione da posta indesiderata blocca la posta elettronica. Rivolgersi all'amministratore IT per assicurarsi che il dominio usato nell'indirizzo di posta elettronica non sia bloccato. L'amministratore deve anche assicurarsi che altre impostazioni Teams di gestione dei messaggi consentano l'invio di posta elettronica al canale.

Nota: Lo spoofing di posta elettronica e dominio non è supportato. 

È possibile leggere e rispondere a un'e-mail originale in un canale dal dispositivo mobile. Tuttavia, per ottenere l'indirizzo di posta elettronica di un canale, è necessario accedere all'app Web o desktop.

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