Ripristina l'acquisto precedente di Microsoft 365 Apps o Copilot Pro per Mac, iPhone o iPad

Se hai ripristinato Microsoft 365 o Copilot Pro da un backup o hai eliminato e reinstallato le app Microsoft 365 e hai acquistato un abbonamento Microsoft 365 o Copilot Pro tramite l'App Store sul tuo dispositivo, potresti essere in grado di ripristinare gli articoli che hai pagato in precedenza.

  1. Disconnettersi dall'app di Microsoft 365 tramite la quale è stato effettuato l'acquisto In-App.

    Suggerimento

    Se non sei sicuro dell'app in cui hai effettuato l'acquisto, vedi Scopri quale app hai usato per effettuare l'acquisto di seguito.

  2. Chiudere e riaprire l'app.

  3. Fare clic su Ripristina acquisto precedente nella parte inferiore della finestra Inizia a usare Microsoft 365 o Ottieni Microsoft Copilot Pro.

    L'immagine mostra l'opzione per ripristinare l'acquisto precedente.

Scopri quale app hai usato per effettuare l'acquisto

  1. Usa l'app store per rivedere i tuoi abbonamenti. 
  2. Accedi e cerca un abbonamento che inizia con Microsoft 365 o Copilot Pro in Abbonamenti attivi. Per istruzioni dettagliate, consulta Gestire gli abbonamenti nell'App Store sul Mac o Visualizzare o annullare gli abbonamenti alle app su iPhone.
  3. L'icona dell'app determina l'applicazione usata per acquistare l'abbonamento. In questo esempio l'icona è di Microsoft Word.

Screenshot degli abbonamenti attivi che è possibile gestire, con Microsoft 365 Family cerchiato in rosso.