Esistono diversi piani di Microsoft 365 per le aziende che l'utente o l'organizzazione possono scegliere quando si iscrive a uno dei servizi cloud di Microsoft. Dopo che l'organizzazione si è registrata a Microsoft 365, l'amministratore può assegnare licenze di Microsoft 365 diverse a ogni account utente. Le diverse licenze includono servizi diversi, ad esempio SharePoint in Microsoft 365 e Skype for Business Online. Vedere i diversi piani di Office 365 per le aziende.
Nota
Questo argomento riguarda Microsoft 365 per le aziende. Se si ha un prodotto Office per utenti privati e si sta cercando dove installare Microsoft 365, vedere Installare o reinstallare Office in un PC o un Mac. Per vedere per quali prodotti Office per utenti privati si dispone di licenza, accedere con l'account Microsoft a Servizi & abbonamenti.
Se si verifica un problema in Microsoft 365, ad esempio non è possibile usare o installare Microsoft 365 in un dispositivo, è possibile che non si disponga della licenza necessaria per abilitare tale servizio o che non si abbia un abbonamento che includa le applicazioni desktop che richiedono l'installazione. Per risolvere il problema, è possibile contattare l'amministratore o il personale IT per assistenza, oppure se si è l'amministratore, è possibile aggiungere la licenza manualmente.
Cosa succede se non si ha un prodotto o una licenza Microsoft 365 Business?
Se non si dispone del prodotto o della licenza Microsoft 365 per le aziende necessari, possono accadere molte cose. Ecco alcuni esempi:
- Si prova a installare Microsoft 365 nel PC da Microsoft 365, ma si scopre che non è presente alcun pulsante di installazione.
- Se provi a usare Word per il web, Excel per il web o altri prodotti di Microsoft 365 per il web e finisci per mostrare che non hai la licenza necessaria nella pagina delle impostazioni di Microsoft 365.
- Si prova ad accedere a OneDrive per aziende o istituti di istruzione, ma non è possibile accedere al sito o viene visualizzato un messaggio di errore.
- Si prova a installare Office per iPad dall'Apple App Store e viene visualizzato un messaggio di errore che indica che l'abbonamento non è autorizzato a usare l'app.
- Se si prova a usare Office per iPad, si scopre che le app di Microsoft 365 come Word, Excel e PowerPoint sono in modalità di sola lettura o di visualizzazione.
Suggerimento
Per altre informazioni sui problemi relativi all'installazione di Microsoft 365, vedere Risolvere i problemi di installazione di Microsoft 365 o delle app di Office.
Che cosa si può fare se non si dispone del prodotto o della licenza necessaria?
Se non si dispone del prodotto o della licenza necessaria, contattare l'amministratore di Microsoft 365 o il personale IT per assistenza su come ottenere la licenza o trovare un'alternativa.
Gli amministratori possono invece aggiungere direttamente la licenza. Vedere Acquistare licenze per l'abbonamento a Microsoft 365 per le aziende e Assegnare licenze agli utenti in Microsoft 365 per le aziende.
In alcuni casi, un amministratore potrebbe dover aggiungere un piano di Microsoft 365 o passare a un piano di Microsoft 365 che include i servizi necessari. Vedere Passare a un piano di Microsoft 365 per le aziende diverso.
Altre informazioni
Altre informazioni sui diversi piani di Microsoft 365 per le aziende disponibili per l'organizzazione.