OneDrive è bloccato sul messaggio "Elaborazione delle modifiche"

OneDrive è bloccato sul messaggio "Elaborazione delle modifiche"

SeOneDrive Mostra "elaborazione delle modifiche" per molto tempo, è possibile che si disponga di un file online aperto, un numero elevato di file bloccati in una coda o una sincronizzazione di file di grandi dimensioni.

Selezionare l'icona OneDrive nuvola bianca o blu nella barra delle applicazioni/menu per visualizzare l'elenco di tutti i file sincronizzati o sincronizzati di recente.

Client di sincronizzazione di OneDrive con icone a forma di nuvole bianche e blu

Schermata delle modifiche di elaborazione di OneDrive

Problema

Risoluzione

È stato aperto un file online e si usano file su richiesta.

Contrassegnare il file come "Mantieni sempre su questo dispositivo".

Si sta sincronizzando un numero elevato di file.

Può essere risolto sospendendo e riprendendo la sincronizzazione. Per altre informazioni, vedere Come sospendere e riprendere la sincronizzazione in OneDrive.

Si sta provando a sincronizzare un file di grandi dimensioni, ad esempio un video o i file PST di Outlook o OST offline.

È possibile trasferire file di grandi dimensioni, ad esempio i file di dati della posta elettronica, dalle cartelle di archiviazione di OneDrive o scegliere di non sincronizzare cartelle con file di grandi dimensioni, ad esempio video.

Tutti i file di logOneDrive intitolati "aria-debug" possono essere eliminati in modo sicuro.

Per altre informazioni, leggere una procedura per rimuovere un file di dati di Outlook. pst da OneDrive e scegliere le cartelle di OneDrive da sincronizzare con il computer.

Suggerimento: Non è possibile rimuovere le cartelle e i file di dati di Outlook dalla sincronizzazione quando si usano file su richiesta. Outlook deve essere in grado di accedere ai file nel PC.

File sconosciuti/nascosti che causano l'errore

I file temporanei o nascosti potrebbero bloccare la sincronizzazione. Leggere lo stato di OneDrive bloccato su "Sincronizza in sospeso" per altre informazioni.

Qualcos'altro

Se rimane "elaborazione delle modifiche", è possibile reimpostare OneDrive o vedere di seguito per le istruzioni e altre correzioni.

Se rimane "elaborazione delle modifiche", è possibile interrompere il processo di sincronizzazione OneDrive usando Gestione attività di Windows.

  1. Premere CTRL, ALT e CANC oppure fare clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni di Windows e scegliere Gestione attività.

  2. Fare clic su Pulsante altri dettagli in Gestione attività altri dettagli e aprire l'elenco di app o processi in background

  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su tutte le istanze di MicrosoftOneDrivee scegliere Termina attività:

    Come terminare l'attività per OneDrive in Gestione attività

  4. Dopo aver apportato le modifiche ai file o alle cartelle da sincronizzare, premere Premere il tasto WINDOWS , cercare OneDrive e quindi aprire l' app desktopOneDrive per riavviare di nuovo la sincronizzazione.

  5. Quando OneDrive viene riavviato, aggiornerà OneDrive.com con le eventuali modifiche apportate nel PC. Tutti i file spostati dalle cartelle di sincronizzazione di OneDrive rimarranno nel Cestino di OneDrive.com per 30 giorni. Per altre informazioni, vedere ripristinare i file o le cartelle eliminati in OneDrive.

Se si usa il dispositivo sia a casa che al lavoro, provare a disattivare le impostazioni proxy in Microsoft Edge o Internet Explorer. Se si usa un browser diverso, consultare la relativa Guida per informazioni su come disattivare le impostazioni del proxy.

Microsoft Edge

  1. Fare clic sul pulsante Start Pulsante Start di Windows in Windows 8 e Windows 10 nell'angolo in basso a sinistra e scegliere Impostazioni.

  2. Selezionare Rete e Internet, spostarsi alla fine delle selezioni a sinistra e fare clic su Proxy.

  3. In Configurazione automatica proxy rilevare automaticamente le impostazioni oppure usare lo script preconfigurato facendo scorrere l'indicatore da Attivato a Disattivato.

  4. In Configurazione manuale proxy è possibile scegliere di usare un server proxy. In genere è disattivato, quindi se si scorre l'indicatore su Attivato, assicurarsi di selezionare Salva. Se invece era disattivato per impostazione predefinita prima che l'utente lo attivasse, assicurarsi di riportare l'indicatore su Disattivato dopo aver terminato di usarlo.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 o 11

  1. In Internet Explorer fare clic su Strumenti (angolo in alto a destra) > Opzioni Internet.

  2. Fare clic sulla scheda Connessioni e quindi sul pulsante Impostazioni LAN.

  3. In Server proxy deselezionare l'opzione "Utilizza un server proxy per le connessioni LAN. Queste impostazioni non verranno applicate alle connessioni remote o VPN".

  4. Fare clic su Applica e OK per salvare le modifiche. Riavviare il computer.

Per informazioni su come disattivare il software antivirus, visitare il sito Web del produttore. Può anche essere utile disinstallare il software antivirus. Non dimenticare di riattivarlo al termine.

Se non si sa quale software antivirus è installato nel computer, usare le istruzioni seguenti per aprire il Pannello di controllo e trovare il nome del software antivirus.

Suggerimento: Windows 10 viene fornito con un software antivirus predefinito, Windows Defender. Se si determina che si sta usando questo software, selezionare il pulsante Start > Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza, quindi selezionare Windows Defender a sinistra. Spostare il pulsante su Disattivato. Ricordare di spostarlo di nuovo su Attivato.

  1. Nel menu Start Pulsante Start di Windows in Windows 8 e Windows 10 digitare Pannello di controllo nella casella di ricerca e selezionare Pannello di controllo nei risultati.

  2. Eseguire una di queste operazioni:

    • Nella visualizzazione Categoria selezionare Sistema e sicurezza > Sicurezza e manutenzione e quindi fare clic sulla freccia in giù accanto a Sicurezza.

    • In visualizzazione icone grandi o icone piccole selezionare sicurezza e manutenzionee quindi selezionare la freccia in giù accanto a sicurezza.

Se Windows riesce a rilevarlo, il software antivirus è elencato in Protezione da virus.

  1. Aprire il pannello di controllo facendo clic con il pulsante destro del mouse sul tasto Start Pulsante Start di Windows in Windows 8 e Windows 10 nell'angolo in basso a sinistra e scegliendo Pannello di controllo.

    Elenco di opzioni e comandi visualizzati dopo aver premuto il tasto logo Windows + X

  2. Eseguire una delle operazioni seguenti:

    • Nella visualizzazione Categoria selezionare Sistema e sicurezza > Centro operativo e quindi fare clic sulla freccia in giù accanto a Sicurezza.

    • Nella visualizzazione Icone grandi o Icone piccole selezionare Centro operativo e quindi la freccia in giù accanto a Sicurezza.

Se Windows riesce a rilevarlo, il software antivirus viene elencato in Protezione da virus.

  1. Aprire il Pannello di controllo facendo clic sul pulsante Start Pulsante Start di Windows 7 nell'angolo in basso a sinistra e scegliendo Pannello di controllo.

  2. Eseguire una delle operazioni seguenti:

    • Nella visualizzazione Categoria selezionare Sistema e sicurezza > Centro operativo e quindi fare clic sulla freccia in giù accanto a Sicurezza.

    • Nella visualizzazione Icone grandi o Icone piccole selezionare Centro operativo e quindi la freccia in giù accanto a Sicurezza.

Se Windows riesce a rilevarlo, il software antivirus viene elencato in Protezione da virus.

Se si usa un firewall di un altro produttore, visitare il relativo sito Web per informazioni su come disabilitarlo temporaneamente. Per Windows Firewall, vedere di seguito.

Windows 10

Windows 8.1 e 7

La reimpostazione di OneDrive talvolta può risolvere i problemi di sincronizzazione e determina il ripristino di tutte le impostazioni di OneDrive. OneDrive eseguirà una sincronizzazione completa dopo il ripristino.

Per i passaggi completi, leggere come reimpostare OneDrive.

Altre informazioni

Stato OneDrive bloccato su "Sincronizza in sospeso"

Altre correzioni di problemi di Office recenti

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Supporto tramite posta elettronica
Per ulteriore assistenza, scuotere il dispositivo mobile quando è aperta l'app OneDrive oppure inviare un messaggio di posta elettronica al team di supporto di OneDrive.

Per contattare il supporto di OneDrive dal PC o dal Mac, selezionare l'icona OneDrive nell'area di notifica o nella barra dei menu, poi selezionare Altro > Commenti e suggerimenti > Non mi piace qualcosa.

OneDrive Gli amministratori possono anche visitare la pagina della Community tecnica di OneDrive, vedere la Guida per amministratori di OneDrive o contattare il supporto di Microsoft 365 per le aziende.

Forum della community di Office 365

Suggerimenti
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