Motivi comuni per cui OneDrive non si avvia
Dopo aver installato l'app sincronizzazione OneDrive (onedrive.exe) per sincronizzare OneDrive per i file aziendali o dell'istituto di istruzione o aggiornare il sistema operativo, è possibile che si verifichino uno o più dei sintomi seguenti:
- Non ti viene chiesto di eseguire l'accesso.
- Non viene eseguita alcuna sincronizzazione dei file e non viene visualizzato alcun messaggio di errore.
- Se si esegue anche OneDrive personal e si fa clic su Impostazioni nella finestra di dialogo Aggiungi un account aziendale , non accade nulla.
Procedura per la risoluzione dei problemi per avviare correttamente OneDrive
Un amministratore dell'organizzazione ha configurato un'impostazione Criteri di gruppo per impedire l'avvio di onedrive.exe. Collaborare con l'amministratore della società per modificare l'oggetto Criteri di gruppo applicabile. È possibile verificare che il computer sia interessato dal criterio attenendosi alla procedura seguente.
Importante
Seguire attentamente i passaggi descritti in questa sezione. La modifica non corretta del Registro di sistema potrebbe comportare problemi gravi. Prima di iniziare, eseguire il backup del Registro di sistema in modo che sia possibile ripristinarlo in caso di problemi.
Passare alla seguente chiave del Registro di sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDriveControlla la chiave seguente:
DisableFileSyncNGSC = DWORD:1
Per eseguire la sincronizzazione con OneDrive con OneDrive per aziende o istituti di istruzione, è necessario rimuovere la chiave DisableFileSyncNGSC o impostare il valore DWORD su 0 (zero). Se il valore del Registro di sistema è stato impostato come parte di un oggetto Criteri di gruppo, il criterio deve essere rimosso.
Se si decide di modificare manualmente questa chiave o di rimuoverla senza che l'amministratore modifichi il criterio per il computer, alla successiva esecuzione del criterio (in genere dopo un riavvio, dopo l'accesso a Windows o dopo aggiornamenti periodici), il criterio viene riapplicato e OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione non verrà più riavviato.
Risorse aggiuntive per la risoluzione dei problemi di avvio di OneDrive
Questo problema si verifica quando nel computer è presente un'impostazione di Criteri di gruppo che impedisce l'avvio di OneDrive per aziende o istituti di istruzione.
Se l'amministratore della società decide di disabilitare l'app di sincronizzazione consumer di OneDrive, ma di abilitare OneDrive per aziende o istituti di istruzione, vedere Usare i criteri di gruppo per controllare le impostazioni dell'app di sincronizzazione OneDrive.
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