OneDrive non viene avviato

Introduzione

Questo articolo contiene informazioni sull'uso del App di sincronizzazione di OneDrive (onedrive.exe).

Nota: Per determinare quale app di sincronizzazione OneDrive stai usando, Vedi quale app OneDrive?

Problema

Dopo aver installato la App di sincronizzazione di OneDrive (onedrive.exe) per sincronizzare i file di OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione o aggiornare il sistema operativo, è possibile che si verifichino uno o più dei sintomi seguenti:

  • Non è richiesto l'accesso.

  • Non viene eseguita alcuna sincronizzazione dei file e non viene visualizzato alcun messaggio di errore.

  • Se si sta anche usando OneDrive Personal e si fa clic su Impostazioni nella finestra di dialogo Aggiungi un account aziendale , non succede nulla.

Soluzione

Un amministratore dell'organizzazione ha configurato un'impostazione di criteri di gruppo per impedire l'avvio di onedrive.exe. Collaborare con l'amministratore della società per modificare l'oggetto Criteri di gruppo (GPO) applicabile. È possibile verificare che il computer sia influenzato dal criterio eseguendo questa procedura. 

Importante: Seguire attentamente i passaggi descritti in questa sezione. La modifica non corretta del Registro di sistema potrebbe comportare problemi gravi. Prima di iniziare, eseguire il backup del Registro di sistema in modo che sia possibile ripristinarlo in caso di problemi.

  1. Passare alla chiave del registro di sistema seguente:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive 

  2. Selezionare la chiave seguente:

    DisableFileSyncNGSC = DWORD:1 

Per eseguire la sincronizzazione con OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione, la chiave DisableFileSyncNGSC deve essere rimossa o il valore DWORD deve essere modificato in 0 (zero). Se il valore del registro di sistema è stato impostato come parte di un oggetto Criteri di gruppo, il criterio deve essere rimosso.

Se si decide di modificare manualmente la chiave o di rimuovere la chiave senza che l'amministratore modifichi il criterio per il computer, la volta successiva che viene eseguito il criterio (in genere dopo il riavvio, dopo l'accesso a Windows o dopo gli aggiornamenti periodici), il criterio viene riapplicato e OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione non si ricomincia.

Altre informazioni

Questo problema si verifica quando nel computer è presente un'impostazione di criteri di gruppo che impedisce l'avvio di OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione.

Se l'amministratore della società decide di disabilitare i consumi di OneDriveapp di sincronizzazione ma per abilitare OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione, vedere usare criteri di gruppo per controllare le impostazioni dell'app di sincronizzazione di OneDrive.

Serve ulteriore assistenza? Accedere alla community Microsoft.

Nota:  Questa pagina è stata tradotta automaticamente e potrebbe contenere errori di grammatica o imprecisioni. L'intento è quello di rendere fruibile il contenuto. Queste informazioni sono risultate utili' Questo è l'articolo in inglese per riferimento.

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