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Le discussioni costituiscono il fondamento delle community online. È proprio in tale contesto che gli utenti scambiano idee, esprimono opinioni e discutono argomenti. Le discussioni avvengono in genere in forma libera e possono trattare una vasta gamma di argomenti. Possono essere molto lunghe e includere numerosi partecipanti o limitarsi ad alcuni post tra due membri.
Contenuto dell'articolo
Trovare discussioni
Per trovare le discussioni è possibile procedere in molti modi diversi:
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Esaminare le discussioni nella home page della community. Nella home page della maggior parte delle community è disponibile una visualizzazione di riepilogo delle discussioni più recenti e più popolari.
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Esaminare le categorie della community. Le categorie vengono definite dal proprietario o dal moderatore della community. I membri possono assegnare le proprie discussioni alla categoria che rispecchia maggiormente l'argomento trattato.
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Ricercare gli argomenti di interesse nella community o nel portale Intranet. Sia le discussioni che le risposte supportano la ricerca completa e vengono incluse nei risultati delle ricerche.
Usare la visualizzazione Riepilogo
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Nella home page della community fare clic sui collegamenti disponibili nella parte superiore della pagina.
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Fare clic su recenti per visualizzare solo le discussioni più recenti.
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Fare clic su Novità per visualizzare le discussioni più attive.
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Fare clic su discussioni personali per visualizzare solo le discussioni che avviate dall'utente.
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Fare clic sul Menu Apri (. ) per passare alla visualizzazione discussioni in primo piano.
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Fare clic sul Menu Apri (. ) per passare alla visualizzazione domande senza risposta.
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Fare clic sul Menu Apri (. ) per passare alla visualizzazione domande con risposta.
Esaminare le categorie della community
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In qualsiasi pagina all'interno della community, nella barra di avvio veloce, fare clic su categorie.
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Le categorie possono essere esaminate in uno dei due modi seguenti:
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Alfabeticamente, facendo clic sui collegamenti A-Z o Z-A.
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In base al livello di attività. Fare clic su Novità.
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In base all'attività più recente. Fare clic su Apri menu (…) e scegliere Recenti.
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Per pagina quando le categoria riempiono più pagine. Fare clic sulla freccia in fondo a ogni pagina per proseguire o tornare indietro.
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Fare clic sul riquadro della categoria che si vuole esaminare.
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Scorrere l'elenco delle discussioni oppure ordinarle usando uno dei metodi seguenti:
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In base all'attività più recente. Fare clic su Recenti.
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In base al livello di attività. Fare clic su Novità.
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Discussioni avviate dall'utente o a cui l'utente ha risposto. Fare clic su Discussioni personali.
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In base alle domande senza risposta. Fare clic su Apri menu (…) e quindi su Domande senza risposta.
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In base alle domande con risposta. Fare clic su Apri menu (…) e quindi su Domande con risposta.
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In base allo stato di primo piano. Fare clic su Apri menu (…) e quindi su In primo piano.
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Fare clic sul titolo della discussione per leggere la discussione completa, incluse le risposte.
Partecipare alle discussioni
Partecipazione alle discussioni consente di organizzare riunioni di altri utenti con interessi simili e imparare dai loro esperienza. Partecipazione si aggiudica anche le punti avanzamento contribuiscono a reputazione come membri della community. Chiunque segua si riceve una notifica nel proprio newsfeed ogni volta che si avvia una discussione o inserire una risposta. (Se non si desidera la partecipazione alla community condivisi nei newsfeed, è possibile disattivare la condivisione modificando il profilo personale.)
Per SharePoint Server solo, le statistiche di reputazione, ad esempio il numero delle discussioni, una risposta da inviare, procedure risposte e così via, vengono visualizzate insieme al nome e la foto all'interno della Comunità e aggiunti al newsfeed nel sito personale.
Nota: Per partecipare alle discussioni è necessario essere membri della community.
Avviare una discussione
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Dalla home page della community o da qualsiasi categoria fare clic su Nuova discussione.
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Nella casella oggetto digitare un titolo succinta come oggetto per il post. Essere specifici presto perché questo testo verrà visualizzato nelle visualizzazioni di riepilogo di tutti i post nelle pagine home e categorie della community.
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In Corpo digitare il contenuto del post. Nella scheda Formato testo sono disponibili opzioni di formattazione RTF. È anche possibile inserire tabelle, immagini, audio e video, collegamenti e frammenti di codice.
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In Domanda selezionare la casella di controllo se si vuole ottenere dalla community una risposta al post.
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Nella categoria, selezionare la categoria più appropriata per il contenuto. È possibile aggiungere nuove categorie da qui.
Nota: Le categorie possono essere aggiunte solo dai proprietari e dai moderatori della community.
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Fare clic su Salva.
Rispondere a una discussione
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Dalla home page della community o dalla pagina di una categoria qualsiasi fare clic sul titolo della discussione a cui si vuole rispondere.
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Nella casella Aggiungi risposta digitare la risposta. È possibile rispondere al post originale o a qualsiasi risposta al post.
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Fare clic su Rispondi.
Modificare un post
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Dalla home page della community o dalla pagina di una categoria qualsiasi fare clic sul titolo della discussione che si vuole modificare. È possibile modificare solo i propri post.
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Fare clic su Apri menu (…) e selezionare Modifica.
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Apportare le proprie modifiche e fare clic su Salva.
Valutare una discussione
È possibile valutare il post radice della discussione o qualunque risposta singola, fornendo punti di avanzamento per l'autore del post e contribuendo a definirne la reputazione. Le valutazioni possono avere due formati, a seconda di come il proprietario ha configurato la community:
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Apprezzamenti Gli utenti possono specificare se apprezzano o meno i post.
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Stelle Gli utenti possono assegnare da 1 a 5 stelle ai post.
Per valutare una discussione
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Dalla home page della community o dalla pagina di una categoria qualsiasi fare clic sul titolo della discussione da valutare.
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Sotto il post iniziale o una delle risposte, eseguire una delle seguenti operazioni:
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Fare clic sul numero di stelle da assegnare al post. Se ad esempio si ritiene che il post meriti tre stelle, fare clic sulla terza stella.
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Fare clic su Ad esempio . Se si cambia idea a proposito di valutazione, fare clic su diversamente da quanto succede.
Contrassegnare la risposta migliore al proprio post
L'autore di una discussione può contrassegnare qualunque risposta come risposta migliore alla discussione. Ciò è utile quando una risposta risulta particolarmente utile o interessante, oppure risponde esplicitamente alla domanda pubblicata. Oltre a evidenziare informazioni specifiche in una discussione, la scelta della risposta migliore contribuisce anche a migliorare la reputazione dell'autore e della discussione stessa. La risposta migliore viene visualizzata nella parte superiore del tema di discussione, immediatamente sotto il post originale.
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Scorrere fino alla risposta da contrassegnare. L'utente può contrassegnare solo risposte alle discussioni che ha avviato.
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Fare clic su Apri menu (…) e quindi su Migliore risposta.
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Se si cambia idea, fare clic su Apri menu (…) e scegliere Rimuovi migliore risposta.
Eliminare una discussione
Ogni membro può eliminare le proprie discussioni, ma non quelle avviate da altri membri. Quando si elimina una discussione vengono eliminate tutte le risposte e le valutazioni associate. I punti di avanzamento vengono ricalcolati per rispecchiare la modifica. Se necessario, i moderatori possono eliminare discussioni e risposte.
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Dalla home page della community o dalla pagina di una categoria qualsiasi fare clic sul titolo della discussione da eliminare.
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Fare clic su Apri menu (…) e selezionare Elimina.
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Quando richiesto, fare clic su OK per confermare.
Eliminare una risposta
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Scorrere fino alla risposta da eliminare. È possibile modificare solo le proprie risposte.
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Fare clic su Apri menu (…) e selezionare Elimina.
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Quando richiesto, fare clic su OK per confermare.
Usare gli avvisi per tenere traccia dei post
Tenere traccia dei vari temi di discussione più essere complicato, soprattutto in una community molto attiva. Per semplificare le cose è possibile usare la funzionalità per gli avvisi, che si occupa di monitorare l'attività della community e informa l'utente quando vengono inserite risposte alle discussioni che ha avviato o che sta seguendo. Gli avvisi sono configurabili e possono essere recapitati per posta elettronica o tramite SMS.
Impostare un avviso
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Dalla home page della community o dalla pagina di una categoria qualsiasi fare clic sul titolo della discussione che si vuole seguire.
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Alla radice della discussione fare clic sul menu Apri (…) e selezionare Invia avviso.
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Nella pagina Nuovo avviso compilare tutti i campi applicabili.
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Nel Titolo dell'avviso, verificare il titolo visualizzato. Il titolo viene recapitato dall'argomento di discussione.
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In Destinazione avvisi immettere i nomi di tutti gli utenti che devono ricevere gli l'avviso, separandoli con un punto e virgola.
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Metodo di recapito, selezionare posta elettronica o SMS. Messaggio di posta elettronica e/o del cellulare vengono estratti dal profilo utente u. Se è presente alcun indirizzo, il metodo di recapito sarà disabilitato.
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In Tipo di modifica, selezionare il tipo generale di modifiche che si desidera ricevere un avviso. Sono incluse tutte le modifiche, nuovi elementi le modifiche solo per gli elementi esistenti e gli elementi eliminati.
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In Criteri di invio avvisi per le modifiche, indicare le modifiche specifiche per un avviso per. Sono incluse le modifiche apportate ai post creato da, i post seguiti dall'utente, i post modificati dall'utente e così via.
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Quando per inviare gli avvisi, selezionare la frequenza di avvisi. Opzioni disponibili sono immediatamente, giornaliera o settimanale.
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Fare clic su OK.
