È possibile richiedere una relazione come rivenditore e diventare un Microsoft Cloud Solution Provider (CSP) per i nuovi clienti. È possibile inviare un invito ai potenziali clienti dal Centro per i partner CSP.
Nota
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Richiedere una relazione come rivenditore con un potenziale cliente
È possibile inviare un invito ai potenziali clienti per chiedere di stabilire una relazione come CSP con loro. Dopo aver accettato la richiesta, è possibile aiutarli ad acquistare altri abbonamenti e a gestire i servizi online.
È anche possibile richiedere una relazione di rivenditore con un cliente Microsoft 365 esistente, vendere abbonamenti a tali clienti e continuare ad acquistare i propri abbonamenti.
Per richiedere una relazione come rivenditore
- Accedi al Centro per i partner
- Selezionare Clienti dal menu Dashboard e quindi selezionare Richiedi una relazione con un rivenditore.
- Nella pagina successiva esaminare la bozza del messaggio di posta elettronica. È possibile aprire la bozza di messaggio nell'applicazione di posta elettronica predefinita oppure copiare il messaggio negli Appunti e incollarlo in un messaggio di posta elettronica. Puoi modificare il testo nel messaggio di posta elettronica, ma assicurati di includere il collegamento perché è personalizzato per collegare il cliente direttamente al tuo account. Al termine di questo passaggio, selezionare Fine .
- Inviare l'e-mail al cliente.
- Dopo che il cliente ha accettato l'invito, verrà visualizzato nella pagina Clienti e sarà possibile eseguire il provisioning e gestire il servizio per il cliente da lì.
Nota
In uno scenario multicanale, un solo partner può disporre delle autorizzazioni di amministratore per gestire un servizio per conto del cliente. - Per gestire l'account, i servizi, gli utenti e le licenze del cliente, espandere il record del cliente selezionando la freccia in giù accanto al suo nome.
Importante
I clienti possono riassegnare o rimuovere le autorizzazioni di amministratore nel portale di amministrazione di un servizio. Tuttavia, a meno che non si rinegozia il contratto con il cliente, si continua a essere responsabile della fornitura dell'assistenza clienti e del rispetto delle condizioni del Contratto per rivenditori cloud, anche dopo che un cliente riassegna o rimuove le autorizzazioni di amministratore. In questo caso, se il cliente ha bisogno di assistenza, è possibile chiamare il supporto tecnico Microsoft per aprire una richiesta di servizio per conto del cliente.
Cosa visualizza il cliente dopo l'invio della richiesta
Quando il cliente riceve il messaggio di posta elettronica e sceglie l'URL all'interno del messaggio, viene indirizzato ad accedere a Microsoft 365 e gli verrà chiesto di autorizzare la partnership.
Un utente può accettare la relazione se:
- è un amministratore globale di Microsoft 365.
- non è un cliente esistente di diffusione o CSP.
- è un cliente consulente esistente.