Perché si riceve un messaggio di posta elettronica che informa che l'account verrà eliminato?

Perché si riceve un messaggio di posta elettronica che informa che l'account verrà eliminato?

Se non si è usato il proprio account di OneDrive negli ultimi due anni, si riceverà questo avviso di posta elettronica. 

Screenshot di un messaggio di posta elettronica

Se si riceve un messaggio di posta elettronica come questo, è possibile che sia:

  • Non hai usato il tuo account OneDrive in due anni.

  • È stato usato l'account di lavoro o dell'Istituto di istruzione per creare un account Microsoft personale qualche anno fa. Questo potrebbe essere stato per Xbox, Skype o Outlook.com, ma è stato creato anche un account diOneDrive.

Note: 

  • L'account di OneDrive verrà bloccato se non viene usato per più di un anno o se si supera il limite di archiviazione di OneDrive per più di tre mesi.

  • Questo messaggio di posta elettronica è applicabile solo a un account personale associato a onedrive.com. Non è applicabile se si ha un abbonamento a SharePoint, che include OneDrive per l'ufficio o l'Istituto di istruzione.

  • Le date possono variare, l'immagine precedente è un esempio.

cosa si deve fare?

Se non si è certi che si usi OneDrive personali, accedere a OneDrive.com per riattivare e rivedere l'account.

La posta elettronica è phishing?

I messaggi di posta elettronica di email@mail.onedrive.com sono autentiche comunicazioni Microsoft e si riferiscano a PersonalOneDrive (OneDrive.com).

Suggerimenti: 

  • Se non si sa se il messaggio di posta elettronica è legittimo o meno, non fare clic sul collegamento tramite posta elettronica, ma accedere a OneDrive.com per riattivare e rivedere il proprio account. 

  • Se si ritiene ancora che il messaggio di posta elettronica sia phishing, copiare e incollare il testo della truffa di phishing in un nuovo messaggio vuoto come allegato e inviarlo a Phish@office365.microsoft.com

È possibile unire Microsoft e Account aziendale o dell'istituto di istruzione di Microsoft 365 s?

No. Gli account Microsoft personali e i Account aziendale o dell'istituto di istruzione di Microsoft 365 s non possono essere Uniti, ma possono essere usati affiancati. Per saperne di più , è possibile unire gli account Microsoft personali e di lavoro?

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Supporto tramite posta elettronica
Per ulteriore assistenza, scuotere il dispositivo mobile quando è aperta l'app OneDrive oppure inviare un messaggio di posta elettronica al team di supporto di OneDrive.

Per contattare il supporto di OneDrive dal PC o dal Mac, selezionare l'icona OneDrive nell'area di notifica o nella barra dei menu, poi selezionare Altro > Commenti e suggerimenti > Non mi piace qualcosa.

OneDrive Gli amministratori possono anche visitare la pagina della Community tecnica di OneDrive, vedere la Guida per amministratori di OneDrive o contattare il supporto di Microsoft 365 per le aziende.

Forum della community di Office 365

Suggerimenti
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Nota:  Questa pagina è stata tradotta automaticamente e potrebbe contenere errori di grammatica o imprecisioni. L'intento è quello di rendere fruibile il contenuto. Queste informazioni sono risultate utili' Questo è l'articolo in inglese per riferimento.

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