Phishing e comportamenti sospetti

Un messaggio e-mail di phishing è un messaggio di posta elettronica che sembra legittimo, ma è in realtà un tentativo di ottenere le informazioni personali o rubare denaro. Ecco alcuni modi per gestire i tentativi di phishing e spoofing in Outlook.com.

Spoof Intelligence da Microsoft 365 Advanced Threat Protection e Exchange Online Protection contribuire a impedire che i messaggi di phishing raggiungano la cartella Posta in arrivo del Outlook. Outlook verifica che il mittente sia il mittente indicato e contrassegna i messaggi dannosi come posta indesiderata. Se il messaggio è sospetto, ma non è considerato dannoso, il mittente verrà contrassegnato come non verificati per informare il destinatario che il mittente potrebbe non essere quello che sembra essere. 

Ecco alcuni dei tipi più comuni di tentativi di phishing:

  • E-mail che promettono un premio. "Fai clic su questo collegamento per ottenere il rimborso fiscale!"

  • Un documento che sembra provenire da un amico, una banca o un'altra organizzazione attendibile. Il messaggio è simile a "Il documento è ospitato da un provider di archiviazione online ed è necessario immettere l'indirizzo di posta elettronica e la password per aprirlo".

  • Fattura di un rivenditore online o di un fornitore per un acquisto o un ordine che non hai effettuato. L'allegato sembra essere un documento protetto o bloccato ed è necessario immettere l'indirizzo di posta elettronica e la password per aprirlo.

  • Per altre informazioni, vedere Individuare un messaggio di phishing.

  • Se pensi che qualcuno abbia eseguito l'accesso al tuo account di Outlook.com o hai ricevuto un messaggio e-mail di conferma per una modifica della password che non hai autorizzato, leggi Il mio account Outlook.com è stato oggetto di un attacco.

  1. Nell'elenco dei messaggi selezionare il messaggio o i messaggi da segnalare.

  2. Sopra il riquadro di lettura selezionare Posta indesiderata > Report di phishing > per segnalare il mittente del messaggio.

    Screenshot del pulsante Posta indesiderata in Outlook.com.

Nota: Quando si contrassegna un messaggio come phishing, il messaggio segnala il mittente, ma non ne blocca l'invio in futuro. Per bloccare il mittente, è necessario aggiungerlo all'elenco di mittenti bloccati. Per altre informazioni, vedere Bloccare i mittenti o contrassegnare la posta elettronica come posta indesiderata in Outlook.com.

Outlook mostra indicatori quando il mittente di un messaggio non èverificato e non può essere identificato tramite protocolli di autenticazione della posta elettronica o la sua identità è diversa da quella visualizzata nell'indirizzo Da.

  • Viene visualizzato un segno "?" nell'immagine mittente

    Quando Outlook non riesce a verificare l'identità del mittente utilizzando tecniche di autenticazione della posta elettronica, visualizza un '?' nella foto del mittente. 

    Mittente non autenticato in Outlook

  • Non tutti i messaggi che non riescono ad autenticarsi sono dannosi. È tuttavia consigliabile prestare attenzione quando si interagisce con messaggi che non si autenticano se non si riconosce il mittente. Oppure, se si riconosce un mittente che normalmente non ha un "?" nell'immagine del mittente, ma si inizia improvvisamente a vederlo, potrebbe essere un segno che il mittente sta oggetto di spoofing. Per altre informazioni su Spoof Intelligence, vedere Microsoft 365 Advanced Threat Protection e Exchange Online Protection negli argomenti correlati seguenti. 

  • L'indirizzo del mittente è diverso da quello visualizzato in Indirizzo mittente

    Spesso l'indirizzo di posta elettronica visualizzato in un messaggio è diverso da quello visualizzato in Indirizzo mittente. A volte, i truffatori tentano di indurre l'utente a pensare che il mittente sia qualcun altro.

    QuandoOutlook rileva una differenza tra l'indirizzo effettivo del mittente e l'indirizzo nell'indirizzo Da, mostra il mittente effettivo usando il tag via, che verrà sottolineato.

    Screenshot del tag tramite

    In questo esempio, il dominio mittente "sospetto.com" è autenticato, ma il mittente ha messo “sconosciuto@contoso.com” in Indirizzo mittente.

    Non tutti i messaggi con un tag tramite sono sospetti. Tuttavia, se non si riconosce un messaggio con un tag tramite, bisognerebbe prestare attenzione quando si interagisce con esso.

    In Outlook e nel nuovo Outlook sul Web, è possibile posizionare il cursore sul nome o sull'indirizzo di un mittente nell'elenco dei messaggi per visualizzarne l'indirizzo di posta elettronica, senza dover aprire il messaggio.

    Screenshot del cursore posizionato sul nome del mittente

Nota: Questa funzionalità è disponibile solo se si accede con un account aziendale o dell'istituto di istruzione.

Aiuta Microsoft a fermare i truffatori, che dichiarano di essere di Microsoft o di un'altra azienda tecnologica, segnalando i tentativi di phishing del supporto tecnico:

www.microsoft.com/reportascam

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