Pulsante Aggiorna licenza nelle app di Microsoft 365
Che cos'è il pulsante Aggiorna licenza? Che cosa fa?
Il pulsante Aggiorna licenza viene visualizzato nella visualizzazione Backstage di un'app di Microsoft 365. In un'app come Word, Excel o PowerPoint selezionare il menu File e quindi account. In Informazioni sui prodotti seleziona il pulsante Aggiorna licenza .
Nota: Il pulsante Aggiorna licenza si trova in una nuova posizione per la versione 2404 (build 17531.20000) e versioni successive.
Quando selezioni il pulsante Aggiorna licenza , ti verranno illustrati alcuni semplici passaggi per assicurarti che la licenza nel dispositivo sia aggiornata. Questo può essere utile subito dopo un nuovo acquisto o un nuovo diritto.
Perché viene visualizzato il pulsante Aggiorna licenza? Significa che la licenza non è aggiornata?
Il pulsante Aggiorna licenza viene visualizzato in tutte le app di Microsoft 365 a partire dalla versione 2401 (build 17231.20194). La presenza di questo pulsante non implica che la licenza corrente non sia aggiornata. Il pulsante potrebbe non essere visualizzato per alcuni metodi di attivazione, ad esempio la modalità di licenza per l'attivazione di computer condivisi.
In genere la licenza del prodotto per le app di Microsoft 365 viene aggiornata automaticamente in background, ma possono essere richieste fino a 72 ore prima che nuovi acquisti o diritti vengano applicati. Il pulsante Aggiorna licenza è un modo rapido e pratico per aggiornare immediatamente la licenza.
Viene visualizzato un errore "Non è stato possibile aggiornare la licenza" in Microsoft 365
Se vai alla scheda Account delle app di Microsoft 365 e selezioni Aggiorna licenza , potrebbe essere visualizzato un messaggio di errore che indica Non è stato possibile aggiornare la licenza e offre codice di errore: 44. Questo è causato quasi sempre dall'accesso con un account diverso da quello con la licenza che si sta tentando di aggiornare.
Assicurati di accedere con l'account corretto
Verifica di avere eseguito l'accesso alle app di Microsoft 365 con un account con la licenza corretta.
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Per singoli utenti (privati) ... questo significa che dovresti avere un abbonamento Microsoft 365 Personal, Family o Premium.
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Per gli utenti aziendali ... questo significa che si dovrebbe avere un abbonamento a Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3, E5, F1 o F3.
In alternativa, nell'angolo in alto a destra dell'app Microsoft 365 verificare di avere eseguito l'accesso con l'account corretto.
Perché mi viene chiesto di eseguire l'accesso?
L'accesso è necessario per assicurarsi che il processo di aggiornamento della licenza usi l'account corretto associato a questa licenza.
Perché è necessario riavviare le app di Microsoft 365?
La chiusura di tutte le app e il riavvio assicurano che tutte le app abbiano accesso alla licenza corrente.
Ricerca per categorie sapere se l'aggiornamento della licenza è riuscito?
Se l'operazione ha esito positivo, il processo di aggiornamento della licenza richiederà di riavviare tutte le app di Microsoft 365 aperte. Se si è verificato un problema durante il recupero di una licenza aggiornata, verrà visualizzata una finestra di dialogo con un messaggio di errore e un codice di errore.
Per confermare la licenza del prodotto attualmente in uso in qualsiasi app di Microsoft 365, aprire il menu File e scegliere Account. In Informazioni sul prodotto verrà visualizzato il nome del prodotto attualmente concesso in licenza e delle app incluse.
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