Che cos'è il pulsante Aggiorna licenza? Che cosa fa?
Il pulsante Aggiorna licenza viene visualizzato nella visualizzazione Backstage di un'app Microsoft 365. In un'app come Word, Excel o PowerPoint, selezionare il menu File e quindi selezionare Account. In Informazioni sul prodotto, selezionare il pulsante Aggiorna licenza .
Nota
Il pulsante Aggiorna licenza si trova in una nuova posizione per la versione 2404 (Build 17531.20000) e le versioni successive.
Quando selezioni il pulsante Aggiorna licenza , verranno guidati attraverso alcuni semplici passaggi per verificare che la licenza nel dispositivo sia aggiornata. Ciò può essere utile subito dopo un nuovo acquisto o diritto.
Perché viene visualizzato il pulsante Aggiorna licenza? Questo significa che la mia licenza non è aggiornata?
Il pulsante Aggiorna licenza viene visualizzato in tutte le app di Microsoft 365 a partire dalla versione 2401 (Build 17231.20194). La presenza di questo pulsante non implica che la licenza corrente non sia aggiornata. Il pulsante potrebbe non essere visualizzato per alcuni metodi di attivazione, ad esempio la modalità di gestione delle licenze per l'attivazione di computer condivisi.
In genere, la licenza del prodotto per le app Microsoft 365 viene aggiornata automaticamente in background, ma possono essere necessarie fino a 72 ore prima che i nuovi acquisti o diritti vengano visualizzati. Il pulsante Aggiorna licenza è un modo rapido e pratico per aggiornare immediatamente la licenza.
Viene visualizzato l'errore "Non è stato possibile aggiornare la licenza" in Microsoft 365
Se si passa alla scheda Account delle app Microsoft 365 e si seleziona Aggiorna licenza , è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore che indica Non è stato possibile aggiornare la licenza e offre il codice di errore: 44. Il problema è quasi sempre causato dall'accesso con un account diverso da quello che dispone della licenza che si sta tentando di aggiornare.
Assicurati di accedere con l'account corretto
Assicurarsi di avere eseguito l'accesso alle app Microsoft 365 con un account con la licenza corretta.
- Per i singoli utenti (domestici) ... questo significa che dovresti avere un abbonamento a Microsoft 365 Personal, Family o Premium.
- Per gli utenti aziendali ... questo significa che è necessario avere un abbonamento a Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3, E5, F1 o F3.
In alternativa, nell'angolo in alto a destra dell'app Microsoft 365, verificare di avere eseguito l'accesso con l'account corretto.
Perché mi viene chiesto di eseguire l'accesso?
L'accesso è necessario per assicurarsi che il processo di aggiornamento della licenza usi l'account corretto associato alla licenza.
Perché è necessario riavviare le app di Microsoft 365?
La chiusura di tutte le app e il riavvio assicurano che tutte le app abbiano accesso alla licenza corrente.
Ricerca per categorie per sapere se l'aggiornamento della licenza è stato eseguito correttamente?
In caso di esito positivo, il processo di aggiornamento della licenza richiederà di riavviare le app Microsoft 365 aperte. Se si verifica un problema nell'ottenere una licenza aggiornata, viene visualizzata una finestra di dialogo con un messaggio di errore e un codice di errore.
Per verificare la licenza del prodotto attualmente in uso in qualsiasi app di Microsoft 365, aprire il menu File e scegliere Account. In Informazioni sul prodotto, verranno visualizzati il nome del prodotto attualmente concesso in licenza e delle app incluse.
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