Accedi con Microsoft
Accedi o crea un account.
Salve,
Seleziona un altro account.
Hai più account
Scegli l'account con cui vuoi accedere.

Per prestazioni ottimali, l'app funziona su qualsiasi dispositivo con Android 5.0 e versioni successive.

Se il sistema operativo Android è aggiornato ma si ricevono ancora notifiche che indicano che il sistema operativo non è compatibile con il dispositivo in uso, provare a cancellare la cache e i dati dell'app Play Store.

A questo scopo:

  1. Nel telefono o tablet Android aprire l’appImpostazioni, quindi Apps o Applicazioni.

  2. Nella parte superiore dello schermo toccare Altro (possono anche essere puntini di sospensione o tre puntini verticali) e quindi Mostra sistema.

  3. Scorrere verso il basso e toccare Servizi Google Play.

  4. Toccare Risorsa di archiviazione e quindi Cancella cache.

  5. Quindi, toccare Gestisci spazio e Cancella tutti i dati.

  6. Aprire Google Play Store.

  7. Attendere 5 minuti, quindi riprovare.

Serve aiuto?

Amplia le tue competenze

Esplora i corsi di formazione >

Ottieni in anticipo le nuove caratteristiche

PARTECIPA AL PROGRAMMA MICROSOFT 365 INSIDERS >

Queste informazioni sono risultate utili?

Come valuti la qualità della lingua?
Cosa ha influito sulla tua esperienza?

Grazie per il feedback!

×