Quattro aspetti da sapere sulle chiamate in Microsoft Teams

Quattro aspetti da sapere sulle chiamate in Microsoft Teams

Le chiamate sono al centro delle operazioni che è possibile eseguire in teams. Con molte opzioni di chiamata e funzionalità utili a disposizione, è possibile comunicare con persone o gruppi in modo familiare.

Ecco le prime quattro cose da ricordare durante la creazione e la gestione delle chiamate in teams:

1. esistono molti modi per effettuare una chiamata in teams

Ovunque ci si trovi in teams, è possibile avviare una chiamata con un utente (o un gruppo di persone) selezionando videochiamata Pulsante Videochiamata o chiamata audio Pulsante Chiamate . Qualsiasi chiamata può essere una chiamata video o una chiamata solo audio. Dipende sempre da te. 

Rispondere a una chiamata è troppo semplice. Basta selezionare videochiamata Pulsante Videochiamata o chiamata audio Pulsante Chiamate quando richiesto. Quando qualcuno ti chiama, riceverai una notifica che ti consente di accettare o rifiutare la chiamata.

Trasformare una chat in una chiamata

Con un solo clic, è possibile effettuare una chat in una chiamata in teams. Quando si è in una chat, selezionare videochiamata Pulsante Videochiamata o chiamata audio Pulsante Chiamate nell'angolo in alto a destra dell'app. La persona con cui si sta chattando (o le persone, se si tratta di una chat di gruppo) riceverà una chiamata da parte dell'utente.  

Pulsanti di chiamata durante la chat

Usare la casella di comando

Nella parte superiore dell'app teams digitare "/Call" nella casella e quindi immettere un nome o un numero. Quando si effettua la selezione, la chiamata inizierà automaticamente.

In questo modo, è possibile trovare rapidamente persone o gruppi e effettuare una chiamata.

Screenshot della casella di comando

Posizionare il puntatore del mouse sull'immagine del profilo di un utente

Nell'app teams troverai le immagini del profilo delle persone con cui sei connesso. (A volte le persone scelgono gli avatar o potresti semplicemente vedere le loro iniziali).

In qualsiasi momento, è possibile passare il mouse su un'immagine del profilo e verranno visualizzate le opzioni per creare un video o una chiamata solo audio a quella persona. Scegliere una di queste opzioni e la chiamata inizierà.

stato del passaggio del profilo

Chiamare un numero di telefono

Se si ha un piano per le chiamate abilitato, è possibile chiamare chiunque da teams.

Per chiamare un numero da teams, passare a chiamate Pulsante Chiamate , fare clic su Componi un numeroe quindi immettere il numero della persona che si vuole raggiungere usando la tastiera del telefono. Quindi fare clic su chiama Pulsante Chiamate .  

Digitare una schermata numero

Accedere alla chiamata rapida e ai contatti

Per accedere alla Speed Dial, andare a chiamate Pulsante Chiamate e quindi selezionare Speed Dial. Da qui puoi chiamare rapidamente le persone salvate in precedenza in questo elenco. 

Per visualizzare i contatti, fare clic su chiamate Pulsante Chiamate > contatti. Quindi fare clic su contatti personali per trovare un elenco a-Z di tutti i contatti e una barra di ricerca che è possibile usare per trovare un utente specifico. 

Elenco delle opzioni per le chiamate

2. è possibile eseguire molte operazioni durante una chiamata in teams

Durante una chiamata, è possibile eseguire varie operazioni. Queste sono alcune delle azioni comuni che potresti eseguire:

Effettuare una chiamata in attesa 

Selezionare altre azioni Pulsante Altre opzioni nella finestra di chiamata e scegliere blocca. Tutti i partecipanti alla chiamata verranno avvisati che sono stati messi in attesa ed è possibile continuare la chiamata facendo clic su Riprendi.

Menu chiama-altre azioni

Trasferire una chiamata

Selezionare altre opzioni Pulsante Altre opzioni > trasferire i controlli delle chiamate. Digitare quindi il nome della persona a cui si vuole trasferire la chiamata e selezionarla. Per terminare, selezionare trasferimento

Consulta quindi trasferimento 

Se si vuole effettuare il check-in con qualcuno prima di trasferire una chiamata, selezionare altre opzioni Pulsante Altre opzioni > consulta quindi trasferimento

In Scegli una persona da consultare, inizia a digitare il nome della persona che vuoi raggiungere e selezionale quando compaiono. Puoi chiamarli o consultarli tramite chat. Quando si è pronti, selezionare trasferimento.

Aggiungere un delegato

Puoi selezionare un utente in teams come delegato, per ricevere e effettuare chiamate per conto tuo. Quando si aggiunge un delegato, si sta essenzialmente condividendo la linea telefonica con loro, in modo che possano vedere e condividere tutte le chiamate. 

Per designare un delegato, accedere all'immagine del profilo nella parte superiore della finestra e selezionare impostazioni> generale. In delegascegliere Gestisci delegati. Qui è possibile visualizzare per chi si è delegati e aggiungere e rimuovere i propri delegati. 

Condividere una linea con un delegato

Accedere all'immagine del profilo nella parte superiore dell'app e selezionare impostazioni > generale. In delegascegliere Gestisci delegati. Fare clic sui delegati e digitare il nome della persona nella casella Aggiungi un delegato .

3. visualizzare la cronologia delle chiamate

Passare alla cronologia chiamate per esaminare l'elenco delle chiamate passate (incluse le chiamate perse) e richiamare facilmente queste persone. 

Accedere a chiamate Pulsante Chiamate e quindi selezionare cronologia. Da qualsiasi chiamata nell'elenco selezionare altre azioni Pulsante Altre opzioni > richiamare Pulsante Chiamate per avviare automaticamente una chiamata. 

Chiamate elencate nella cronologia chiamate

4. accedere alla segreteria telefonica

La segreteria telefonica è un altro strumento familiare per ottenere il massimo dall'esperienza di chiamata in teams. Accedere a chiamate Pulsante Chiamate e quindi selezionare segreteria telefonica. Da qui è possibile: 

  • Rivedere i messaggi e le trascrizioni dalle chiamate

  • Personalizzare le regole delle chiamate

  • Registrare un saluto

  • Chiamare tutti gli utenti che hanno lasciato un messaggio 

Per richiamare una persona dalla segreteria telefonica, accedere alle chiamate Pulsante Chiamate e quindi selezionare segreteria telefonica. Da qualsiasi chiamata nell'elenco selezionare altre azioni Pulsante Altre opzioni > richiamare Pulsante Chiamate per avviare automaticamente una chiamata.

Accedere alla schermata della segreteria telefonica

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