Quando un'app di Microsoft 365 si chiude in modo imprevisto prima di salvare le modifiche più recenti, la volta successiva che si apre l'app, viene aperto automaticamente Ripristino documenti per recuperare il file. Ripristino documenti elenca tutti i file aperti che sono stati recuperati dall'ultimo salvataggio, dall'ultima volta in cui sono stati salvati automaticamente (se il file si trova in OneDrive o SharePoint e si ha un abbonamento a Microsoft 365) o dall'ultima volta in cui sono stati recuperati automaticamente.
Per visualizzare l'intero riquadro Ripristino documenti, passare il puntatore del mouse sul bordo destro del riquadro finché non viene visualizzata una freccia rivolta verso sinistra e verso destra. Quindi fare clic sulla freccia e trascinarla a destra per allargare il riquadro Ripristino documenti.
Suggerimento
Se si ha un abbonamento a Microsoft 365, il modo più sicuro per lavorare consiste nell'archiviare i file in OneDrive o SharePoint e usare il salvataggio automatico.
Come scegliere quali file salvare?
Se si visualizzano più file in elenco nel riquadro Ripristino documenti e non si sa quali salvare, guardare la data e l'orario di creazione di ogni file, che compare sotto il nome del file. In presenza di più versioni dello stesso file, è probabile che la versione giusta sia quella con la data più recente perché conterrà le ultime modifiche. È possibile fare clic su ogni file per aprire il documento e rivederlo oppure fare clic sulla freccia in giù a destra di un file nel riquadro Ripristino documenti e quindi selezionare una delle opzioni seguenti, a seconda delle opzioni visualizzate:
- Aprire o visualizzare per rivedere il file
- Salva con nome per salvare il file
- Elimina per eliminare il file
- Chiudi per chiudere il file
- Mostra riparazioni per verificare se sono stati rilevati e riparati errori
Dopo aver aperto qualsiasi file in elenco, è possibile continuare a lavorare su di esso o salvarlo. Dopo aver recuperato tutti i documenti da salvare, selezionare Chiudi e quindi selezionare una delle opzioni seguenti:
- Sì, voglio visualizzare questi file in un secondo momento (opzione più sicura) - Selezionare questa opzione se non si è certi che i dati siano necessari nelle versioni recuperate dei file.
- No, rimuovi i file. Ho salvato i file necessari: selezionare questa opzione se si è certi che i dati inclusi nelle versioni recuperate dei file non sono necessari.
Se selezioni Chiudi senza rivedere tutti i file recuperati, vedrai un'opzione per visualizzarli di nuovo in un secondo momento. La volta successiva che aprirai l'applicazione avrai la possibilità di salvare o rimuovere questi file di ripristino automatico.
Altre informazioni
Che cos'è il salvataggio automatico?
Come attivare il salvataggio automatico?
Servono altre informazioni?
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- Contattare il supporto tecnico.