Reimpostare Microsoft OneDrive talvolta può risolvere i problemi di sincronizzazione e determina il ripristino di tutte le impostazioni di OneDrive. OneDrive eseguirà una sincronizzazione completa dopo il ripristino.
Importante: Quando si reimposta OneDrive nel computer, i file e i dati vengono preservati. La reimpostazione OneDrive disconnette solo tutte le connessioni di sincronizzazione (incluse quelle personali e aziendali o dell'istituto di istruzione).
Seguire la procedura seguente per reimpostare l'app OneDrive
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1. Sulla tastiera del computer premere contemporaneamente il tasto WINDOWS e R per aprire la finestra di dialogo Esegui. |
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2. Copiare o digitare wsreset.exe nella casella, quindi selezionare OK. Nota: Verrà aperta e chiusa una finestra del prompt dei comandi vuota, quindi verrà aperta l'app Microsoft Store. Puoi ignorare questi elementi e chiudere le finestre indesiderate. |
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Se OneDrive non viene ancora sincronizzato, continuiamo a reimpostare l'app sincronizzazione OneDrive. |
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3. Premi di nuovo il tasto WINDOWS e R . |
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4. Questa volta copiare il testo seguente e incollarlo nella finestra di dialogo, quindi premere OK.%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset |
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5. Se viene visualizzato il messaggio "Impossibile trovare..." copiare e incollare il testo seguente, quindi premere OK.C:\Programmi\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset |
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6. Se viene ancora visualizzato il messaggio "Impossibile trovare..." copiare e incollare il testo seguente, quindi premere OK.C:\Programmi (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset Nota: Se nessuna di queste operazioni funziona, l'app sincronizzazione OneDrive non è installata. Ulteriori informazioni. |
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7. Riavvia manualmente OneDrive andando a Start , digita OneDrive nella casella di ricerca e quindi fai clic sull'app desktop OneDrive . |
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Note:
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Se nessuna di queste operazioni funziona, l'app sincronizzazione OneDrive non è installata. Ulteriori informazioni.
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Se prima del ripristino era stata impostata la sincronizzazione solo di alcune cartelle, si dovrà applicare di nuovo questa impostazione al termine della sincronizzazione. Dovrai completare questa operazione per i tuoi account di OneDrive e OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione personali. Per altre informazioni, vedere Scegliere le cartelle di OneDrive da sincronizzare con il computer.
Suggerimento: In caso di dubbi sulla versione dell'app OneDrive in uso, leggere Quale app OneDrive è in uso?
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Premi Start e immetti apps:onedrive
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Selezionare Impostazioni app
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Scorrere verso il baso nell'elenco e selezionare Reimposta.
Durante la reimpostazione, OneDrive esegue le operazioni seguenti:
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Elimina il file DAT.
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Archivia i log dell'applicazione nel Registro di sistema.
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Archivia le impostazioni sul disco.
Quando OneDrive viene riavviato, verifica con il Registro di sistema che sia stata eseguita la reimpostazione e quindi carica le impostazioni e ri-compila il file DAT.
Non perderai alcun dato reimpostando OneDrive.
Per reimpostare OneDrive in Mac
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Selezionare l'icona della nuvola di OneDrive nella barra superiore, quindi selezionare Preferenze > Sospendi > Uscire da OneDrive.
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Cercare OneDrive nella cartella Applicazioni.
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Premere CTRL+clic su OneDrive e selezionare Mostra contenuto pacchetto.
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Passare alla cartella Contenuti > Risorse .
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Fare doppio clic su ResetOneDriveApp.command oppure, se si usa l'app autonoma, su ResetOneDriveAppStandalone.command.
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Avviare OneDrive e completare il processo di configurazione.
Note:
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Quando si sceglie una posizione, ricordarsi di selezionare la posizione di sincronizzazione di OneDrive precedente. Ciò significa che i file non verranno scaricati di nuovo se non sono stati modificati.
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Se prima del ripristino era stata impostata la sincronizzazione solo di alcune cartelle, si dovrà applicare di nuovo questa impostazione al termine della sincronizzazione. Per altre informazioni, vedere Scegliere le cartelle di OneDrive da sincronizzare con il computer.
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È necessario completare l'operazione per OneDrive personale e OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione.
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Assicurarsi di usare una versione aggiornata dell'app OneDrive. Alcune versioni precedenti dell'app non dispongono di comandi per la reimpostazione. In questo caso, trascinare la vecchia app nel Cestino, quindi installare l'ultima app OneDrive.
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Per reimpostare OneDrive in Android
Il modo migliore per reimpostare l'app è disinstallarla e reinstallarla.
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Aprire Impostazioni.
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Selezionare Applicazioni.
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Toccare Gestisci applicazioni.
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Trovare e selezionare OneDrive.
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Toccare Forza arresto, quindi toccare Cancella dati e Cancella cache.
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Al termine, disinstallare l'app.
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Reinstallare l'app da Google Play.
Per reimpostare OneDrive in iOS
Se si verificano problemi con l'app che sincronizza i file o il rullino con OneDrive, è possibile reimpostarlo.
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Vai a Impostazioni profilo > >Account (e se ne hai configurate più di una, seleziona l'account da reimpostare)
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Selezionare Reimposta.
Se i problemi persistono, disinstalla e reinstalla l'app.
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Disinstallare l'app OneDrive tenendo premuta l'icona dell'app OneDrive. Toccare la "X" nell'angolo e quindi accettare il messaggio di conferma per eliminarla.
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Esegui un "soft reset" tenendo premuti contemporaneamente i pulsanti Sospensione/Riattiva e Home per almeno 10 secondi finché non viene visualizzato il logo Apple. Quando viene visualizzato il logo di Apple, è possibile rilasciare entrambi i pulsanti.
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Reinstallare l'app OneDrive dall'App Store.
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Amministratori Gli amministratori dovrebbero vedere la Guida per amministratori di OneDrive, la Community tecnica di OneDrive oppure contattare il Supporto per Microsoft 365 for business. |
