Reimpostare OneDrive

Seguire la procedura seguente per reimpostare l'app OneDrive

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1. Sulla tastiera del computer premere contemporaneamente il tasto WINDOWS e R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
2. Copiare o digitare wsreset.exe nella casella, quindi selezionare OK. Nota: Verrà aperta e chiusa una finestra del prompt dei comandi vuota, quindi verrà aperta l'app Microsoft Store. Puoi ignorare questi elementi e chiudere le finestre indesiderate. Se OneDrive non viene ancora sincronizzato, continuiamo a reimpostare l'app sincronizzazione OneDrive.
3. Premi di nuovo il tasto e R .
4. Questa volta copiare il testo seguente e incollarlo nella finestra di dialogo, quindi premere OK. %localappdata%\\Microsoft\\OneDrive\\onedrive.exe /reset
5. Se viene visualizzato il messaggio "Impossibile trovare..." copiare e incollare il testo seguente, quindi premere OK. C:\\Program Files\\Microsoft OneDrive\\onedrive.exe /reset
6. Se viene ancora visualizzato il messaggio "Impossibile trovare..." copiare e incollare il testo seguente, quindi premere OK. C:\\Program Files (x86)\\Microsoft OneDrive\\onedrive.exe /reset Nota: Se nessuna di queste operazioni funziona, l'app sincronizzazione OneDrive non è installata. Ulteriori informazioni.
7. Riavviare manualmente OneDrive accedendo a Start , digitare OneDrive nella casella di ricerca e quindi fare clic sull'app desktop OneDrive .

Per reimpostare l'app OneDrive dello Store

1. Premi Start e invio apps:onedrive
2. Selezionare Impostazioni app
3. Scorrere verso il baso nell'elenco e selezionare Reimposta.

Cosa comporta la reimpostazione di OneDrive?

Durante la reimpostazione, OneDrive esegue le operazioni seguenti:

• Elimina il file DAT.
• Archivia i log dell'applicazione nel Registro di sistema.
• Archivia le impostazioni sul disco.

Quando OneDrive viene riavviato, verifica con il Registro di sistema che sia stata eseguita la reimpostazione e quindi carica le impostazioni e ri-compila il file DAT.

La reimpostazione di OneDrive non comporta la perdita di dati.

Per reimpostare OneDrive in Mac

1. Selezionare l'icona della nuvola di OneDrive nell'area di notifica superiore, quindi selezionare Preferenze>Sospendi>Esci da OneDrive.

2. Cercare OneDrive nella cartella Applicazioni.

3. Premere CTRL+clic su OneDrive e selezionare Mostra contenuto pacchetto.

4. Passare alla cartella Contents>Resources .

5. Fare doppio clic su ResetOneDriveApp.command oppure, se si usa l'app autonoma, su ResetOneDriveAppStandalone.command.

6. Avviare OneDrive e completare il processo di configurazione.

   Nota

   • Quando si sceglie una posizione, ricordarsi di selezionare la posizione di sincronizzazione di OneDrive precedente. Ciò significa che i file non verranno scaricati di nuovo se non sono stati modificati.
   • Se prima del ripristino era stata impostata la sincronizzazione solo di alcune cartelle, si dovrà applicare di nuovo questa impostazione al termine della sincronizzazione. Per altre informazioni, vedere Scegliere le cartelle di OneDrive da sincronizzare con il computer.
   • È necessario completare questa operazione per OneDrive personale e OneDrive per aziende o istituti di istruzione.
   • Assicurarsi di usare una versione aggiornata dell'app OneDrive. Alcune versioni precedenti dell'app non dispongono di comandi per la reimpostazione. In questo caso, trascinare la vecchia app nel Cestino e quindi installare l'ultima app OneDrive.

Per reimpostare OneDrive in Android

Il modo migliore per reimpostare l'app è disinstallarla e reinstallarla.

1. Aprire Impostazioni.
2. Selezionare Applicazioni.
3. Toccare Gestisci applicazioni.
4. Trovare e selezionare OneDrive.
5. Toccare Forza interruzione e quindi Cancella dati e Cancella cache.
6. Al termine, disinstalla l'app.
7. Reinstalla l'app da Google Play.

Per reimpostare OneDrive in iOS

Se si verificano problemi con l'app che sincronizza i file o il rullino con OneDrive, è possibile reimpostarlo.

1. Vai aAccountimpostazioni>profilo> (e se ne hai configurato più di uno, seleziona l'account da reimpostare)
2. Selezionare Reimposta.

Se i problemi persistono, disinstalla e reinstalla l'app.

1. Disinstallare l'app OneDrive tenendo premuta l'icona dell'app OneDrive. Toccare la "X" nell'angolo e quindi accettare il messaggio di conferma per eliminarla.
2. Esegui un "soft reset" tenendo premuti contemporaneamente i pulsanti Sospensione/Riattiva e Home per almeno 10 secondi finché non viene visualizzato il logo Apple. Quando viene visualizzato il logo di Apple, è possibile rilasciare entrambi i pulsanti.
3. Reinstallare l'app OneDrive dal App Store.

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