La reinstallazione di Microsoft OneDrive talvolta può risolvere i problemi di sincronizzazione e ripristinare tutte le impostazioni di OneDrive. OneDrive eseguirà una sincronizzazione completa dopo la reinstallazione.
Se disinstalli OneDrive, i dati non vengono persi. La cartella OneDrive interromperà la sincronizzazione, ma tutti i file o i dati presenti in OneDrive saranno ancora disponibili quando si accede a OneDrive.com.
Reinstallare OneDrive per Windows
L'app OneDrive include alcune versioni di Windows 10 e 11.
Fare clic sul pulsante Start , digitare Programmi nella casella di ricerca e quindi selezionare Aggiungi o rimuovi programmi.
In App & funzionalità trovare e selezionare Microsoft OneDrive.
Nota
- Microsoft OneDrive è un'app di backup e sincronizzazione che è disponibile per il download dal sito Web di OneDrive.
- OneDrive di Microsoft Corporation è un'app disponibile dall'app Microsoft Store, che consente di visualizzare OneDrive. È possibile installare una o entrambe le app, ma tenere presente che l'app Store non esegue il backup né sincronizza i file.
Selezionare Disinstalla. Se viene chiesto di specificare una password amministratore o una conferma, digitare la password o immettere la conferma.
Se è necessario eseguire il backup e la sincronizzazione dei file, scaricare l'app Microsoft OneDrive dal sito Web.
Suggerimento
Se hai solo bisogno di visualizzare il tuo OneDrive, scarica l'app OneDrive da Microsoft Store. Se non sai con certezza quale app installare, leggi Quale app mi serve?
Apri il file scaricato e segui le istruzioni per accedere e iniziare.
Nota
- Se prima del ripristino era stata impostata la sincronizzazione solo di alcune cartelle, si dovrà applicare di nuovo questa impostazione al termine della sincronizzazione. Per altre informazioni, vedere Scegliere le cartelle di OneDrive da sincronizzare con il computer.
- Dovrai completare questa operazione per le cartelle OneDrive per aziende o istituti di istruzione.
Servono altre informazioni?
Supporto per l'account. Per assistenza sull'account Microsoft e sugli abbonamenti, visitare Account & Assistenza alla fatturazione.
Supporto tecnico. Per il supporto tecnico, seleziona Contatta il supporto tecnico Microsoft di seguito, immetti il problema e seleziona Richiesta supporto.
Gli utenti di dispositivi mobili possono contattare il supporto aprendo l'app OneDrive e scuotendo delicatamente il dispositivo.
Supporto della comunità. Le community aiutano a porre domande, fornire feedback e ascoltare gli esperti con approfondite conoscenze. Chiedi a Microsoft Community. Non divulgare informazioni personali o sensibili nei forum pubblici.