Se un'applicazione Microsoft 365 come Word o Excel non funziona correttamente, a volte il riavvio risolve il problema. In caso contrario, è possibile provare a eseguire un ripristino. Al termine, può essere necessario riavviare il computer.
La procedura per accedere allo strumento di ripristino varia in base al sistema operativo.
Fai clic con il pulsante destro del mouse sul
(angolo in basso a sinistra) e seleziona App e funzionalità nel menu a comparsa.
Selezionare il prodotto Microsoft 365 o Office da ripristinare e selezionare Modifica.
Nota
È necessario ripristinare l'intera famiglia di prodotti di Office anche se si intende ripristinare una singola applicazione come Word o Excel. Se si dispone di un'app autonoma, cercare l'applicazione in base al nome.
A seconda del tipo di installazione di Microsoft 365 o Office (A portata di clic o basata su MSI), verranno visualizzate le seguenti opzioni per procedere con il ripristino.
Suggerimento
A portata di clic è il tipo di installazione più comune.
Seguire la procedura per il tipo di installazione:
A portata di clic
Nella finestra Come si vogliono ripristinare le applicazioni di Office selezionareRipristino>onlineper assicurarsi che tutti i problemi vengano risolti. È disponibile anche l'opzione Ripristino rapido, che però rileva e sostituisce solo i file danneggiati.
Basata su MSI
In Modifica installazione selezionare Ripristina e quindi fare clic su Continua.
Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo.
