Si verificano problemi con Outlook? Rispondere ad alcune domande rapide per ricevere aiuto per tornare all'invio e alla ricezione di posta elettronica.

Se non è possibile aprire Outlook o Outlook scompare o si arresta in modo anomalo, uno dei componenti aggiuntivi potrebbe essere da segnalare o potrebbe essere necessario aggiornare Outlook.

Può essere necessario impostare Windows Update per il download e l'installazione automatici degli aggiornamenti consigliati. L'installazione degli aggiornamenti importanti, consigliati e facoltativi consente spesso di risolvere problemi attraverso la sostituzione di file non aggiornati e la correzione di vulnerabilità. Per installare gli aggiornamenti più recenti di Windows e Office, fare clic sul collegamento seguente.

Mantenere Windows aggiornato con gli aggiornamenti più recenti

Ha funzionato? Ottimo. In alternativa, è possibile contattare il supporto tecnico.

È possibile avviare Outlook in modalità provvisoria, disabilitare i componenti aggiuntivi e quindi provare ad aprire Outlook normalmente.

  1. In Windows 10 fare clic su Avvia.

  2. Digitare Outlook /safe nella finestra Cerca programmi e file, quindi fare clic su OK.

  3. Chiudere e riaprire Outlook.

  4. Se il problema viene risolto, è possibile continuare a lavorare o, se si ha tempo, seguire questa procedura per scoprire quale componente aggiuntivo COM sta causando il problema.

    1. Aprire il menu File, fare clic su Opzioni, quindi su Componenti aggiuntivi.

    2. Selezionare Componenti aggiuntivi COM e fare clic su Vai.

    3. Deselezionare tutte le caselle di controllo nell'elenco per disabilitare i componenti aggiuntivi e fare clic su OK.

    4. Riavviare Outlook.

    5. Se il problema non si presenta, tornare alla schermata Componenti aggiuntivi COM e abilitarli uno alla volta finché non si verifica l'errore. (Assicurarsi di chiudere e riavviare Outlook dopo avere abilitato ogni componente aggiuntivo).

Ha funzionato? Ottimo. In alternativa, è possibile contattare il supporto tecnico.

Se non è possibile scegliere una delle opzioni di menu, digitare all'interno di un messaggio di posta elettronica, un evento del calendario o un contatto, Outlook potrebbe essere bloccato. È possibile eseguire tre passaggi per provare a far funzionare di nuovo Outlook.

In alcuni casi, Outlook tenta di eseguire un processo in background. L'archiviazione automatica, l'invio e la ricezione di un allegato di grandi dimensioni o l'esecuzione di alcuni degli altri strumenti della cassetta postale possono essere eseguiti in background. Controllare la barra di stato nella parte inferiore della schermata per verificare se è in esecuzione un altro processo. In tal caso, attendere un breve periodo (in genere due o tre minuti) per verificare se Outlook inizia a funzionare di nuovo.

Ha funzionato? Ottimo. In alternativa, è possibile contattare il supporto tecnico.

Se non è possibile aprire un particolare set di cartelle, è possibile provare a ripristinare il file delle cartelle personali o creare un nuovo profilo.

Provare a seguire i passaggi descritti qui per creare un nuovo profilo:

Creare un profilo di Outlook

Ha funzionato? Ottimo. In alternativa, è possibile contattare il supporto tecnico.

Provare a seguire la procedura descritta di seguito per ripristinare il file .pst:

Ripristinare file di dati di Outlook (con estensione pst e ost)

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