Risolvere i problemi di accesso o in su

Se si verificano problemi durante l'accesso o si iscrivono a team per la propria vita personale, le informazioni seguenti possono essere utili. 

Accesso a teams per la prima volta con un account Microsoft esistente 

Quando si tenta di accedere ai team per la prima volta e si immette il proprio numero di telefono, viene visualizzato il messaggio seguente:

"Xxx-xxx-xxxx è già un account Microsoft.”   

Questo significa che il tuo numero di telefono è già un account Microsoft o è un alias per uno. Un alias è un numero di telefono o un indirizzo di posta elettronica associato a un account Microsoft. USA lo stesso account e le informazioni di accesso. Questo errore contiene alcuni aspetti utili: 

Accesso a teams con un altro account 

Quando si seleziona Accedi con un altro account e si immette il proprio numero di telefono, viene visualizzato il messaggio seguente:

"Questo numero di telefono è già stato acquisito. Eseguire l'accesso con tale numero o utilizzarne uno diverso.” 

Questo significa che il tuo numero è già un account Microsoft, è un alias per un altro account Microsoft oppure hai già effettuato l'accesso a teams usando questo numero di telefono. Se si vogliono avere più account teams, è necessario un numero di telefono univoco per ognuno di essi.  Se si vuole usare lo stesso numero di telefono per un altro account Microsoft per accedere a teams, è possibile eseguire le operazioni seguenti: 

Iscrizione a teams 

Quando si seleziona Iscriviti gratuitamente e si immette il numero di telefono per creare un nuovo account teams, viene visualizzato il messaggio seguente:

"Xxx-xxx-xxxx è già un account Microsoft.”   

Questo significa che il tuo numero di telefono è già un account Microsoft o è un alias per uno. Un alias è un numero di telefono o un indirizzo di posta elettronica associato a un account Microsoft. USA lo stesso account e le informazioni di accesso. Questo errore contiene alcuni aspetti utili: 

Quando si seleziona Iscriviti gratuitamente e si immette il numero di telefono per creare un nuovo account teams, viene visualizzato il messaggio seguente:

"Il numero di telefono digitato è già in uso. Digitare un numero diverso.” 

Questo significa anche che il tuo numero di telefono è già un account Microsoft o è un alias per uno. Questo errore contiene alcuni aspetti utili: 

Cosa fare se si hanno più numeri di telefono o indirizzi di posta elettronica con il proprio account Microsoft? 

Il tuo profilo in teams mostrerà le informazioni che hai usato per accedere (telefono e/o indirizzo di posta elettronica). Se l'accesso è stato effettuato solo con il numero di telefono ed è associato a un indirizzo di posta elettronica nel proprio account Microsoft, l'indirizzo di posta elettronica sarà anche parte del profilo teams.  

È possibile aggiornare queste informazioni nella pagina dell'account Microsoft in qualsiasi momento.  
 
Per altre informazioni sul modo in cui le persone possono cercare l'utente e quali dati sono visibili in teams.  

Accesso o password di teams dimenticati 

Se si è dimenticato il nome utente teams o l'accesso all'account Microsoft, vedere come trovare il proprio account Microsoft

Se si è dimenticata la password per i team, vedere recuperare l'account

Contattaci

Per altre informazioni, contattare il supporto tecnico o porre una domanda nella community di Microsoft teams.

Nota:  Questa pagina è stata tradotta automaticamente e potrebbe contenere errori di grammatica o imprecisioni. L'intento è quello di rendere fruibile il contenuto. Queste informazioni sono risultate utili' Questo è l'articolo in inglese per riferimento.

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