Outlook sul Web e il nuovo Outlook mostrano i dispositivi mobili usati per connettersi alla cassetta postale. Se un dispositivo non viene più usato oppure non viene sincronizzato correttamente, è possibile eliminarlo dall'elenco. In questo modo si rimuove l'associazione tra il dispositivo mobile e la cassetta postale, ma l'account di posta elettronica non viene eliminato dal telefono. Rimuovendo questa associazione tramite la procedura seguente si risolvono spesso i problemi di sincronizzazione.
Nota: Se le istruzioni non corrispondono a quanto visualizzato, è possibile che si stia usando una versione di Outlook sul Web precedente. Provare Istruzioni per la versione classica di Outlook sul Web.
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Scegliere Impostazioni > Generali > Dispositivi mobili.
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Selezionare il dispositivo in uso nell'elenco e quindi scegliere
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Nella parte superiore della finestra selezionare Salva.
Se si vuole solo rimuovere il dispositivo dall'elenco, non procedere oltre. Se si sta tentando di risolvere un problema di sincronizzazione, continuare con i passaggi rimanenti descritti di seguito.
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Spegnere il dispositivo mobile.
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Riavviare il dispositivo mobile dopo alcuni secondi e quindi sincronizzare di nuovo la cassetta postale.
Istruzioni per la versione classica di Outlook sul Web
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Scegliere Impostazioni
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Nella barra di navigazione sinistra, in Generali, scegliere Dispositivi mobili.
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Selezionare il telefono in uso nell'elenco e quindi scegliere Rimuovi per eliminare la relazione con il dispositivo.
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Nella casella di conferma selezionare Sì.
Se si vuole solo rimuovere il dispositivo dall'elenco, non procedere oltre. Se si sta tentando di risolvere un problema di sincronizzazione, continuare con i passaggi rimanenti descritti di seguito.
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Spegnere il dispositivo mobile.
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Riavviare il dispositivo mobile dopo alcuni secondi e quindi sincronizzare di nuovo la cassetta postale.
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Scegliere Impostazioni > Account > dispositivi mobili.
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Selezionare il dispositivo in uso nell'elenco e quindi scegliere
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Nella parte superiore della finestra selezionare Salva.
Se si vuole solo rimuovere il dispositivo dall'elenco, non procedere oltre. Se si sta tentando di risolvere un problema di sincronizzazione, continuare con i passaggi rimanenti descritti di seguito.
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Spegnere il dispositivo mobile.
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Riavviare il dispositivo mobile dopo alcuni secondi e quindi sincronizzare di nuovo la cassetta postale.
