Risolvere i problemi relativi alla dettatura in Microsoft 365 per il Web

Se viene visualizzata la finestra di dialogo Problema con dettatura che mostra un messaggio di errore relativo alla dettatura, è probabile che l'autorizzazione del sito nell'impostazione del browser impediva l'accesso al microfono di sistema.

Problema con il messaggio di errore dettatura

Per risolvere il problema, chiudere la finestra di dialogo degli errori, seguire le istruzioni seguenti e quindi riprovare a usare la dettatura.

Opzione 1

  • Fare clic sull'icona del lucchetto nella barra degli indirizzi e modificare l'impostazione dell'autorizzazione Microfono su Consenti.

    Impostare su Consenti.

Opzione 2

  • Fare clic sull'icona del microfono nella barra degli indirizzi e selezionare l'opzione Consenti sempre l'accesso al microfono per il sito che ospita le app Web di Microsoft 365.

    Modificare l'impostazione in Consenti sempre l'accesso al microfono.

     

    Nota: L'URL del sito che ospita le app Web di Microsoft 365 varia. 

Opzione 3

  • Vai alle impostazioni del browser per microfono (edge://settings/content/microphone) e verifica che il dominio Office.com sia elencato in Consenti.

    Consenti sito nelle autorizzazioni

Opzione 1

  • Fare clic sull'icona del lucchetto nella barra degli indirizzi e quindi modificare l'impostazione dell'autorizzazione Microfono su Consenti.


    Modificare l'impostazione su Consenti.

Opzione 2

  1. Fare clic sull'icona della videocamera nella barra degli indirizzi.

  2. Nella finestra di dialogo Microfono bloccato selezionare l'opzione Consenti sempre l'accesso al microfono per il sito.

    Selezionare l'opzione per consentire sempre l'accesso.

     

    Nota: L'URL del sito che ospita le app Web di Microsoft 365 varia. 

Opzione 3

  • Vai alle impostazioni del browser per microfono (chrome://settings/content/microphone) e verifica che il dominio onedrive.live.com sia elencato in Consenti.

    Verificare che il sito sia elencato in Consenti.

Opzione 1

  1. Fare clic sull'icona del lucchetto nella barra degli indirizzi

  2. In Autorizzazioni,accanto a Usa microfono,deselezionare la casella di controllo Bloccata temporaneamente.

    Deselezionare la casella di controllo accanto a Bloccato temporaneamente.

Opzione 2

  1. Fare clic sull'icona del lucchetto nella barra degli indirizzi e, accanto a Connessione sicura,selezionare Mostra dettagli connessione.

    Selezionare Mostra dettagli connessione.

  2. Selezionare Altre informazioni.

    Selezionare Altre informazioni.

  3. Nella finestra di dialogo Informazioni pagina selezionare Autorizzazioni.

    Selezionare Autorizzazioni.

  4. Scorri verso il basso fino a Usa microfono e modifica l'impostazione su Consenti.

    Impostare su Consenti.

Opzione 3

  1. Passare all'impostazione del browser Firefox per privacy & sicurezza (about:preferences#privacy).

  2. In Autorizzazioni,accanto a Microfono,selezionare Impostazioni.

    Selezionare impostazioni.

  3. Accanto all'URL del sito che ospita le app Web di Microsoft 365 selezionare Consenti.

    In Stato selezionare Consenti.

    Nota: L'URL del sito che ospita le app Web di Microsoft 365 varia. 

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