Sbloccare il proprio account Outlook.com

L'account di Outlook.com potrebbe essere temporaneamente bloccato perché è stata rilevata un'attività di accesso anomala. Avere l'account bloccato può essere frustrante, ma la priorità di Microsoft è garantire la protezione degli utenti contro frodi o abusi. Ecco come sbloccare l'account:

Sbloccare o sbloccare l'account

  1. Per sbloccare l'account, è necessario reimpostare la password.

    Sbloccare l'account

  2. Immettere l'indirizzo di posta elettronica dell'account bloccato, quindi immettere i caratteri visualizzati sullo schermo e selezionare Avanti.

  3. Immettere il codice generato dall'app di autenticazione o selezionare Usa un'opzione di verifica diversa per ricevere un SMS.

    Note: 

    • Non è necessario uno smartphone per ricevere un codice di sicurezza.

    • Gli SMS possono essere provenienti da "MSFT", da un numero breve o da un numero di cellulare. Se è stato richiesto un codice di sicurezza, è possibile considerare attendibile il messaggio che arriva.

    • Se non si ha un indirizzo di posta elettronica o un numero di telefono alternativo o non è possibile usarlo, selezionare Non ho ricevuto il codice quando viene richiesto un codice all'accesso oppure Non ho accesso all'indirizzo di posta elettronica alternativo durante la reimpostazione della password e quindi seguire le istruzioni.

  4. Dopo aver immesso il codice di sicurezza, sarà necessario cambiare la password per completare il processo di sblocco.

Assicurarsi di creare una password complessa e univoca per garantire la sicurezza dell'account. Usare lettere maiuscole, numeri e simboli per la password ed evitare di usare la stessa password per account diversi. Per altri suggerimenti su come rendere sicura la password, vedere Proteggere l'account di posta elettronica di Outlook.com.

Se non è possibile sbloccare l'account

Se l'account non si sblocca quando si immette il codice di sicurezza o si cambia la password, vedere Quando non riesci ad accedere al tuo account Microsoft.

Nota: Questo articolo ti aiuterà a reimpostare la password, ti guiderà se la reimpostazione della password non funziona e c'è un collegamento per contattare il supporto.

Vedere anche

L'account Outlook.com è stato oggetto di un attacco

Scarica l Microsoft Authenticator app sul tuo telefono, gratuitamente.

Come ottenere supporto tecnico di Outlook.com

Risorse di supporto

È anche possibile ottenere supporto da altri utenti di Outlook.com nel nostro Forum della Community, oppure richiedere assistenza selezionando Contattare il supporto più avanti:

Per ottenere supporto in Outlook.com, fare clic qui o selezionare Icona della guida di Outlook.comsulla barra dei menu e immettere la tua query. Se l'assistenza self-service non risolve il problema, scorrere verso il basso fino a Serve ulteriore assistenza? e selezionare .

Per contattarci in Outlook.com, dovrai eseguire l'accesso. Se non riesci ad accedere, fai clic qui

Per altre informazioni sull'account Microsoft e sugli abbonamenti, visita laGuida per l'account & la fatturazione.

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