Scollegare e ricollegare OneDrive

Scollegare e ricollegare il computer aOneDrive consente di risolvere alcuni problemi di sincronizzazione.

È anche possibile usare questi stessi passaggi per spostare il OneDrive in una nuova posizione, ad esempio un'unità disco esterna.

Nota: Nessun dato andrà perso scollegando e ricollegando il OneDrive, le cartelle locali vengono semplicemente disconnesse dal cloud per un breve tempo. Tutte le modifiche apportate durante lo scollegamento verranno sincronizzate una volta completato il nuovo collegamento.

Scollega l'account OneDrive

  1. Seleziona il cloud di OneDrive nell'area di notifica per visualizzare la finestra popup di OneDrive.Icone di OneDrive blu e bianco

  2. Seleziona l'icona Guida e impostazioni di OneDrive, quindi seleziona Impostazioni.

  3. Passare alla scheda Account.Screenshot che mostra la scheda Account nelle impostazioni di OneDrive.

  4. Selezionare Scollega questo PC e quindi selezionare Scollega account.

Cancella le credenziali di accesso

  1. Premi il tasto WINDOWS + R per aprire la finestra "Esegui".

  2. Immettere il percorso %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings e selezionare OK.

  3. Eliminare il file PreSignInSettingsConfig.json.

Accedi di nuovo per ricollegare il tuo account

  1. Accedi quando richiesto.

    Suggerimento: Se OneDrive non si apre, premere il tasto WINDOWS , digitare OneDrive e quindi selezionare l'app OneDrive.

  2. Quando accedi,OneDrive ti chiederà di verificare l'esistenza di una cartella: seleziona Usa questa cartella.

    Suggerimento: Seleziona Scegli nuova cartella se vuoi spostare OneDrive in una nuova posizione.

  3. OneDrive sincronizzerà di nuovo i file e le cartelle nel computer. OneDrive non scaricherà tutti i file (solo i segnaposto per risparmiare spazio, altre informazioni), ma l'operazione richiederà comunque un po' di tempo.

  4. Una volta sincronizzati di nuovo i file, puoi pulire la visualizzazione Cartelle del computer e scegliere le cartelle da sincronizzare con il PC.

  5. Se i problemi di sincronizzazione di OneDrive persistono, prova a ripristinare OneDrive.

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Amministratori Gli amministratori dovrebbero vedere la Guida per amministratori di OneDrive, la Community tecnica di OneDrive oppure contattare il Supporto per Microsoft 365 for business.

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