Scollegare e ricollegare OneDrive

Si applica a
OneDrive for Business 24 OneDrive for Business

Scollegare e ricollegare il computer a OneDrive consente di risolvere alcuni problemi di sincronizzazione.

È anche possibile usare questi stessi passaggi per spostare OneDrive in una nuova posizione, ad esempio un'unità disco esterna.

Nota

Non perderai alcun dato scollegando e ricollegando OneDrive. Le cartelle locali verranno solo disconnesse dal cloud per breve tempo. Tutte le modifiche apportate durante lo scollegamento verranno sincronizzate una volta completato il nuovo collegamento.

  1. Seleziona il cloud di OneDrive nell'area di notifica per visualizzare la finestra popup di OneDrive.
    Icone di OneDrive blu e bianco
  2. Selezionare l'icona Guida e impostazioni di OneDrive , quindi selezionare Impostazioni.
  3. Passare alla scheda Account .
    Screenshot che mostra la scheda Account nelle impostazioni di OneDrive.
  4. Seleziona Scollega questo PC e quindi seleziona Scollega account.

Cancella le credenziali di accesso

  1. Premere il tasto WINDOWSLogo + R per aprire una finestra di dialogo "Esegui".
  2. Immettere il percorso %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings e selezionare OK.
  3. Eliminare il file PreSignInSettingsConfig.json.

  1. Accedi quando richiesto.

    Suggerimento

    Se OneDrive non si apre, premere il tasto WINDOWS WindowsLogo , digitare OneDrive e quindi selezionare l'app OneDrive.

  2. Quando accedi,OneDrive ti chiederà di verificare l'esistenza di una cartella: seleziona Usa questa cartella.

    Suggerimento

    Seleziona Scegli nuova cartella se vuoi spostare OneDrive in una nuova posizione.

  3. OneDrive sincronizzerà di nuovo i file e le cartelle nel computer. OneDrive non scaricherà tutti i file (solo i segnaposto per risparmiare spazio, altre informazioni), ma l'operazione richiederà comunque un po' di tempo.

  4. Una volta sincronizzati di nuovo i file, puoi pulire la visualizzazione Cartelle del computer e scegliere le cartelle da sincronizzare con il PC.

  5. Se i problemi di sincronizzazione di OneDrive persistono, prova a ripristinare OneDrive.

Servono altre informazioni?

Supporto dell'account. Per assistenza con l'account Microsoft e gli abbonamenti, visita la Guida alla fatturazione per l'account &.

Supporto tecnico. Per il supporto tecnico, seleziona Contatta supporto tecnico Microsoft di seguito, immetti il problema e seleziona Richiesta supporto.

Supporto tecnico Microsoft contatti

Gli utenti di dispositivi mobili possono contattare il supporto aprendo l'app OneDrive e scuotendo delicatamente il dispositivo.

Supporto comunitario. Le community consentono di porre domande, fornire feedback e ascoltare da esperti con conoscenze complesse. Chiedi alla community Microsoft. Non divulgare informazioni personali o sensibili nei forum pubblici.