Teams per l'istruzione non funziona

Passaggio 1: Rivolgersi al Amministrazione IT

Molti criteri e autorizzazioni Teams per l'istruzione vengono impostati dal Amministrazione IT dell'istituto. Potrebbero essere in grado di apportare modifiche, verificare o concedere l'accesso a queste attività comuni:

• Creazione di report sulla partecipazione alle riunioni

• Concessione dell'autorizzazione per la creazione di team di classe

• Ripristino dei team di classe eliminati

• Esecuzione di aggiornamenti a Teams

• Gestione delle licenze

Passaggio due: Riavviare Teams

Se si usa Teams su un dispositivo desktop o mobile, chiudere e riaprire l'app Teams. Se sei sul Web, ricarica la pagina Web.

Passaggio 3: Provare a usare Teams su un'altra piattaforma

Teams è disponibile come app per dispositivi mobili, desktop e Web. Se si usa Teams sul desktop o sul dispositivo mobile, provare a passare a https://teams.microsoft.com e ad accedere a Teams nel Web browser. Potrebbe essere necessario accedere di nuovo all'account di Teams.

Passaggio quattro: Aggiornare o disinstallare e reinstallare Teams

Se i passaggi da uno a tre non riescono, verificare che siano in esecuzione gli aggiornamenti più recenti di Teams selezionando Altre opzioni > Verifica disponibilità aggiornamenti.

È anche possibile provare a disinstallare e reinstallare Teams per il desktop o il dispositivo mobile. 

I problemi con Teams persistono?

Seleziona Guida sul lato sinistro dell'app Teams, quindi Segnala un problema. Sarà possibile identificarsi come docente o Amministrazione IT prima di seguire la procedura per segnalare il problema.