È possibile impostare l'inoltro di chiamata e contemporaneamente squillare in modo che le chiamate non vengano perse. È possibile inoltrare le chiamate in arrivo impostando regole di inoltro. Le opzioni di inoltro di chiamata sono disponibili solo se l'organizzazione è configurata per supportarle. Per informazioni su quali funzionalità di Skype for Business siano abilitate, contatta il team di supporto tecnico dell'organizzazione.
Se sono abilitate le opzioni di inoltro di chiamata, è possibile inoltrare le chiamate a un altro numero o a un altro contatto. L'inoltro di chiamata è particolarmente utile se si è in viaggio o si lavora da casa, perché le chiamate possono essere inoltrate alla posizione corrente. Se si è fuori sede, le chiamate possono essere inoltrate automaticamente a un collega.
L'opzione ad anello simultaneo è utile per le persone in movimento. Quando ricevi una chiamata, squilla su due numeri di telefono contemporaneamente. Puoi impostare le chiamate in arrivo in modo che squillino contemporaneamente il dispositivo mobile e un altro numero o contatto nel caso tu sia occupato o momentaneamente non disponibile.
Inoltrare una chiamata alla segreteria telefonica o a un altro numero
L'inoltro di chiamata viene in genere usato per inoltrare le chiamate alla segreteria telefonica o a un numero diverso da quello di cellulare. Quando si configurano le impostazioni di inoltro di chiamata in Skype for Business, tutte le chiamate in arrivo vengono inoltrate automaticamente alla destinazione scelta.
Per impostare l'inoltro di chiamata, eseguire le operazioni seguenti:
Toccare la foto e quindi Inoltro di chiamata.
Nella schermata Impostazioni inoltro di chiamata , tocca Inoltra chiamate, quindi seleziona una delle seguenti opzioni:
- Toccare Segreteria telefonica per fare in modo che la chiamata venga inviata alla segreteria telefonica e recuperarla in un secondo momento.
- Tocca Nuovo numero e digita un nuovo numero di telefono.
- Toccare Nuovo contatto e quindi cercare un contatto nella casella visualizzata.
(Passaggio facoltativo) Tocca Applica impostazioni, quindi seleziona quando applicare questa impostazione.
Interrompere l'inoltro di chiamata
Per interrompere l'inoltro di chiamata, eseguire le operazioni seguenti:
- Toccare la foto e quindi Inoltro di chiamata.
- Nella schermata Impostazioni inoltro di chiamata , selezionare Disabilita inoltro di chiamata.
- (Passaggio facoltativo) Tocca Applica impostazioni, quindi seleziona quando applicare questa impostazione.
Impostare lo squillo simultaneo
A differenza dell'inoltro di chiamata, in cui il telefono dell'ufficio non squilla, puoi impostare le chiamate in arrivo in modo che squillino contemporaneamente il tuo telefono e un altro numero o contatto. Questa impostazione può aiutare a garantire che i chiamanti non ricevano il segnale di occupato e che le loro chiamate non vengano perse. Allo stesso tempo, non sapranno che la loro chiamata è stata inoltrata.
Toccare la foto e quindi Inoltro di chiamata.
Nella schermata Impostazioni inoltro di chiamata , toccare Squillo simultaneo, quindi selezionare una delle seguenti opzioni:
- Tocca un numero aggiunto in precedenza, ad esempio il dispositivo mobile.
- Toccare Nuovo numero e digitare un nuovo numero di telefono, quindi toccare OK.
L'impostazione dello squillo simultaneo garantisce la ricezione di una chiamata indipendentemente dal VoIP disponibile sul dispositivo.