Trovare il codice Product Key per Office 2010

Il supporto per Office 2010 è terminato il 13 ottobre 2020

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Quando si installa Office 2010, verrà richiesto di immettere un codice Product Key di 25 caratteri simile al seguente:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Come trovare il codice Product Key

Il modo in cui è possibile trovare il codice Product Key dipende da come si è ottenuto Office. Selezionare come si è ottenuto Office dalle opzioni seguenti.

Se Office è stato acquistato e scaricato da un negozio online, il codice Product Key dovrebbe essere nella ricevuta di posta elettronica.

Per trovare il messaggio di conferma, provare a eseguire le operazioni seguenti:

  • Controllare le cartelle posta indesiderata, bulk o junk mail per il messaggio di posta elettronica.

  • Provare a cercare il messaggio di posta elettronica per la parola "Microsoft" o il nome della società in cui è stato acquistato Office.

  • Se si hanno più account di posta elettronica, controllare l'account di posta elettronica fornito al momento dell'acquisto di Office 2010 online.

Se non si riesce a trovare la ricevuta di posta elettronica, è possibile recuperare le informazioni contenute nel messaggio di posta elettronica usando il collegamento Cronologia ordini per lo Store a cui è stato eseguito l'acquisto:

  • Ecco come visualizzare il codice Product Key se si è acquistato Office da Digital River:

    1. Vai alla pagina informazioni sul downloaddel fiume digitale.

    2. Selezionare trova il codice Product Key e immettere le informazioni richieste per scaricare il software o ottenere il codice Product Key.

  • Ecco come visualizzare il codice Product Key in Microsoft Store:

    1. Passare a www.microsoftstore.com. Nell'angolo in alto a destra selezionare Accedi e immettere l'ID utente e la password usati per acquistare Office.

    2. Dopo l'accesso, selezionare il proprio nome nell'angolo in alto a destra e selezionare Cronologia ordini.

    3. Individuare la copia unica di Office o l'app di Office singola, quindi selezionare Installa Office per visualizzare il codice Product Key (questa procedura non avvia effettivamente l'installazione di Office). Tieni presente che questo codice Product Key non corrisponde al codice Product Key visualizzato nell'account personale di Office. Ciò è normale.

Se Office è stato fornito in una casella, una scheda o un disco, cercare il codice Product Key nella scheda o nella confezione fornita con Office.

Codice Product Key all'interno della confezione su un'etichetta applicata alla scheda nella parte sinistra della custodia rispetto all'alloggiamento del disco. Codice Product Key all'interno della confezione su un'etichetta nella parte sinistra della custodia

Se il codice Product Key non è presente, leggere le istruzioni del pacchetto. Potresti essere indirizzato per accedere a Office.com/GetKey per ottenere il codice Product Key.

Non è più possibile riscattare il PIN alfanumerico di 27 caratteri visualizzato nella scheda codice Product Key per recuperare il codice Product Key.

È necessario questo codice Product Key per installare Office 2010. Se non si è mai riscattato il PIN alfa-numerico e non si ha un codice Product Key, non sarà possibile completare l'installazione e l'attivazione. Se si ha la chiave e si ha bisogno della Guida per l'installazione, vedere installare office 2010 e attivare Office 2010.

Se Office è stato fornito con il PC, il Mac, il portatile o il tablet, cercare il codice Product Key nel certificato di autenticità fornito con il computer.

Suggerimento: Potrebbe essere presente un certificato di autenticità per Windows e un altro per Office. Verificare che si stia usando il certificato di autenticità corretto per recuperare il codice Product Key di Office 2010.

Un certificato di autenticità per Office 2010 avrà le parole "Microsoft Office 2010".

Certificato di autenticità e codice Product Key forniti dal produttore del computer

Ho perso il codice Product Key

Espandere una sezione di seguito per informazioni su come sostituire un codice Product Key di Office 2010 perduto.

Se si è perso il codice Product Key, ma si dispone di una prova di acquisto valida, vedere contattare il supporto per il codice Product Key nella parte inferiore della pagina. Il supporto Microsoft potrebbe essere in grado di sostituire il codice Product Key o di specificare altre opzioni.

Se si ritiene che il codice Product Key sia stato perso, rubato o smarrito e si voglia semplicemente acquistare una versione più recente di Office, è possibile acquistare Office per vedere le opzioni di acquisto. Per altre informazioni sulla versione più recente di Office, vedere Qual è la differenza tra office 365 e office 2016? e perché è consigliabile eseguire l'aggiornamento a Office 2016.

Informazioni aggiuntive e risoluzione dei problemi

Espandere una sezione di seguito per trovare le informazioni sul codice Product Key per altre versioni, la guida alla risoluzione dei problemi e altre informazioni utili.

In caso di problemi con l'attivazione del codice Product Key di Office 2010, vedere attivare office 2010.

Dopo l'immissione di un codice Product Key, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore diversi. Ad esempio, il codice Product Key potrebbe essere stato digitato in maniera non configurata o potrebbe essere stato usato un codice Product Key per un prodotto diverso.

Si immette un codice Product Key per un altro prodotto Microsoft?

Per la maggior parte dei prodotti Microsoft viene usato un codice Product Key di 25 caratteri. Se si hanno più prodotti Microsoft, è facile confondere i codici e usarne uno non corretto. Ecco alcune delle situazioni più comuni che possono verificarsi:

  • Utilizzo del codice Product Key riportato su un adesivo incollato sul PC   

    Questi codici Product Key sono in genere quelli di Microsoft Windows. Verificare se sull'adesivo è presente il nome di un prodotto per assicurarsi che si tratti del codice del prodotto Office che si vuole installare.

  • Uso del codice Product Key di una versione precedente di Office   

    I codici Product Key di Office non sono intercambiabili tra le versioni di Office. Ad esempio, non è possibile usare un codice Product Key di Microsoft Office Home and Student 2007 se si sta provando a installare Microsoft Office Home and Student 2010.

  • Uso del codice Product Key di un singolo programma per installare una famiglia di prodotti   

    I codici Product Key di Office non sono intercambiabili tra le suite di Office e i singoli programmi. Ad esempio, non è possibile usare un codice Product Key di Microsoft Word per installare Microsoft Office Home and Student.

  • Uso del codice Product Key fornito da una scuola o da una società   

    Le scuole e le aziende in genere acquistano un tipo diverso di licenza per Office. I codici Product Key forniti a studenti, docenti e dipendenti sono noti come codici di licenza volume. Queste chiavi non possono essere usate per le versioni di Office al dettaglio come Home and Student, Home and business o Professional.

Il codice Product Key non è stato digitato?

I codici Product Key riportati su un'etichetta possono essere di difficile lettura. Lettere e numeri possono infatti assomigliarsi.

Ecco un elenco dei caratteri più comunemente soggetti a errori di digitazione:

  • La lettera B e il numero 8.

  • La lettera G e il numero 6.

  • La lettera O e il numero 0.

  • La lettera Q e il numero 0.

  • Due lettere V consecutive sono simili alla lettera W.

In caso di problemi con la lettura dei caratteri nel codice Product Key, ecco un esempio di come appaiono le lettere e i numeri:

Mostra il tipo di carattere usato per le lettere e i numeri in un codice Product Key di Office

Suggerimento: Se Office è stato acquistato presso un rivenditore online e si è ricevuto un messaggio di posta elettronica di conferma, provare a copiare e incollare il codice dal messaggio invece di digitarlo.

Il codice Product Key non funziona ancora?

Se il codice Product Key di Office non funziona o ha smesso di funzionare, è consigliabile contattare il rivenditore e chiedere il rimborso. Se si è acquistato un codice Product Key separatamente dal software, è molto probabile che sia stato rubato o comunque ottenuto in modo fraudolento, e conseguentemente bloccato. Purtroppo, molti rivenditori disonesti mettono in vendita codici Product Key Microsoft rubati oppure usati in modo improprio o non autorizzato. A volte questi codici Product Key vengono stampati su etichette o schede contraffatte con un collegamento per il download di software Microsoft, in altri casi vengono distribuiti con supporti non autorizzati per la rivendita, ad esempio supporti promozionali, supporti di reinstallazione OEM o altri supporti specifici di programmi Microsoft.

Se si dispone di un DVD, ma non è possibile trovarlo, non sarà possibile installare Office.

Contattare il supporto per il codice Product Key

Se sono state seguite le indicazioni di questo articolo ma serve ulteriore assistenza, visitare la pagina del supporto Microsoft.

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