L'account Microsoft sostituisce il codice Product Key per molte attività, ad esempio l'attivazione di Microsoft 365 e la reinstallazione di Microsoft 365.
Domande frequenti sui codici Product Key di Microsoft 365
Vedere le sezioni seguenti per determinare se è necessario un codice Product Key di Microsoft 365 e cosa fare con il codice se già lo si ha.
Hai appena acquistato Microsoft 365
Ho appena acquistato Microsoft 365. Dove si immette il codice Product key?
Se è stato acquistato un codice Product key nuovo, mai utilizzato
Se hai un codice Product key nuovo, mai usato, vai su www.microsoft365.com/setup e segui le istruzioni sullo schermo.
Se hai acquistato Microsoft 365 tramite Microsoft Store
Se hai acquistato Microsoft 365 tramite Microsoft Store, puoi immettere il codice Product Key qui.
- Vai a www.microsoftstore.com. Nell'angolo in alto a destra selezionare Accedi e immettere l'ID utente e la password usati per acquistare Microsoft 365.
- Dopo l'accesso, selezionare il proprio nome nell'angolo in alto a destra e quindi selezionare Cronologia ordini .
- Individua la copia unica di Microsoft 365 o l'app Microsoft 365 singola, quindi seleziona Installa Microsoft 365 per visualizzare il codice Product Key (questa procedura non avvia l'installazione di Microsoft 365).
- Seleziona di nuovo Installa Microsoft 365 nella finestra in cui è visualizzato il codice Product Key.
- Sulla ciao. Apri la tua pagina Microsoft 365 , segui le istruzioni per associare il codice Product Key al tuo account Microsoft e avvia il processo di installazione.
Se hai acquistato Microsoft 365 tramite Microsoft Workplace Discount Program
Quando si installa Office Professional Plus, Visio Professional o Project Professional tramite il benefit Workplace Discount Program del datore di lavoro (in precedenza noto come Home Use Program), immettere il codice product Key dopo l'installazione del prodotto.
- Avvia qualsiasi applicazione Microsoft 365, ad esempio Word, Visio o Project, a seconda dell'acquisto.
- Nella schermata Accedi per configurare Microsoft 365 selezionare Non voglio accedere o creare un account (un piccolo collegamento nella parte inferiore della finestra).
- Immetti il codice Product Key del Microsoft Workplace Discount Program per attivare Microsoft 365.
Per assistenza, vedere Ottenere assistenza con l'installazione di Office tramite il Programma di sconti per i dipendenti dei clienti Microsoft
Il nuovo PC con Windows è stato fornito con Office, ma non si riesce a trovare il codice Product Key
Se viene visualizzata una schermata Iniziamo con le opzioni per provare, acquistare o attivare Microsoft 365, significa che Microsoft 365 è installato nel nuovo PC come versione di valutazione di 1 mese di Microsoft 365 Family. Il produttore del computer non fornirà alcun codice Product Key a meno che non sia stata acquistata una scheda con codice Product Key di Microsoft 365. È invece possibile avviare una versione di valutazione di Microsoft 365 Family o acquistare Microsoft 365.
Se è stato acquistato un prodotto Microsoft 365 da includere in un nuovo PC con Windows, al PC viene trasmesso un codice Product Key digitale quando si attiva Windows. Non si riceverà un codice Product Key stampato, Quando si avvia Word (o un'altra app di Microsoft 365) verrà visualizzato un messaggio simile al seguente.
È stata acquistata una scheda del codice Product Key, ma non contiene alcun codice
Se è stata acquistata una scheda del codice Product Key di Microsoft 365, può essere necessario grattare via delicatamente il rivestimento di alluminio sul retro della scheda per visualizzare il codice. Se il codice viene danneggiato quando si gratta via il rivestimento di alluminio, vedere Il codice Product Key è stato perso o danneggiato.
Suggerimento
Una scheda del codice Product Key potrebbe contenere anche codici a barre e altri gruppi di lettere e numeri, ma il formato del codice Product Key sarà sempre XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX .
Microsoft 365 richiede un codice Product Key
Usare l'account Microsoft, non il codice Product Key, per installare e attivare Office e acquistare singolarmente app Microsoft 365 come Project, Visio, Word, Excel e Outlook.
Accedere per installare Microsoft 365
Aggiungi un segnalibro al sito seguente per sapere sempre dove trovare le informazioni per installare Microsoft 365.
Accedi per attivare Microsoft3 65
Se un'app di Microsoft 365 chiede l'attivazione, accedi con il tuo account Microsoft invece che con un codice Product Key.
Usare l'account Microsoft corretto
Assicurati di effettuare l'accesso con l'account Microsoft usato per acquistare Microsoft 365.
Nota
Se è stata acquistata una nuova scheda del codice Product Key di Microsoft 365 mai usata per rinnovare un abbonamento a Microsoft 365 o per acquistare la versione di valutazione, è possibile immettere il codice Product Key se Office lo richiede. Il codice Product Key può essere immesso anche in www.office.com/setup.
Esistono alcune eccezioni in cui è necessario eseguire un'operazione diversa dall'accesso.
- Se Office Professional Plus, Visio Professional o Project Professional sono stati acquistati tramite il benefit MicrosoftWorkplace Discount Program del datore di lavoro, è necessario il codice Product Key per installare Office in un PC. Per ottenere il codice Product Key, vedere Ottenere il codice Product Key del Programma di sconti per i dipendenti dei clienti Microsoft.
- Se si usa una versione con contratto multilicenza di Office Professional Plus al lavoro, è necessario contattare l'amministratore per un codice Product Key.
- Se in un'app di Office è presente un banner giallo o rosso con l'avviso ABBONAMENTO SCADUTO, occorre rinnovare l'abbonamento a Microsoft 365 per continuare a usare Office. Per assistenza, vedere Rinnovare l'abbonamento a Microsoft 365 per utenti privati.
- Se Office è stato preinstallato sul nuovo dispositivo ed è presente un banner giallo o rosso all'interno di un app di Office che dice AVVISO PRODOTTO: La maggior parte delle funzionalità dell'app> è stata disattivata perché non è stata attivata, è necessario avviare una nuova versione di < valutazione di Microsoft 365 Family, accedere con un account Microsoft associato a Office oppure acquistare Office. Per assistenza, vedere Attivare Office.
- Se Office Professional Plus è stato acquistato online, vedere È possibile acquistare un codice Product Key? oppure, se il codice Product Key non funziona, vedere Il codice Product Key non funziona.
È necessario un codice Product key per reinstallare Office?
No, non è necessario. Basta passare alla pagina Account Microsoft, Servizi & abbonamenti ed eseguire l'accesso con l'account Microsoft usato per acquistare Office. È possibile ricevere assistenza se si è dimenticato l'account Microsoft o la password.
Nota
È necessario un codice Product Key per reinstallare Office Professional Plus, Visio Professional o Project Professional tramite Microsoft Workplace Discount Program (in precedenza noto come Microsoft Home Use Program). Per assistenza, vedere Ottenere assistenza con l'installazione di Office tramite il Programma di sconti per i dipendenti dei clienti Microsoft.
È possibile modificare il codice Product key?
Sì, è possibile modificare il codice Product key per Office Home & Business, Office Home & Student, Office Professional e app di Office acquistate singolarmente. Per scoprire come, vedere Modificare il codice Product key di Office
È anche possibile modificare la licenza di Office se si acquista una versione diversa di Office. Ad esempio, se si ha Office Home & Business e si decide di eseguire la sottoscrizione a Microsoft 365, è possibile passare dall'installazione esistente di Office Home & Business a Microsoft 365. Per scoprire come, vedere Modificare la licenza di Office.
È possibile visualizzare il codice Product Key in Office?
No. Per motivi di sicurezza, il codice Product Key completo non è visualizzato all'interno di Office.
Per Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 e Office 2016, invece, è possibile visualizzare l'account Microsoft a cui appartiene Office. Questo account sostituisce il codice Product Key e può essere usato per reinstallare Office dalla pagina Account Microsoft, Servizi & abbonamenti e per attivare Office.
Per visualizzare l'account Microsoft a cui appartiene Office, aprire un documento in Word (o in qualsiasi app di Office) e passare a Account file>. Cercare l'indirizzo di posta elettronica dopo Appartiene a sotto il nome del prodotto.
È possibile visualizzare il codice Product Key online?
No, il codice Product Key non viene visualizzato online (vedere l'eccezione per il Programma di sconti per i dipendenti dei clienti Microsoft di seguito). È consigliabile accedere al dashboard dell'account Microsoft usando l'account Microsoft usato per acquistare e scaricare questa versione di Office.
È stata acquistata una versione precedente di Office tramite il Programma di sconti per i dipendenti dei clienti Microsoft
Se è stata acquistata una versione precedente di Office Professional Plus, Visio Professional o Project Professional tramite il benefit Workplace Discount Program del datore di lavoro, è possibile visualizzare il codice Product Key online nella pagina Dettagli ordine. Per informazioni, vedere Ottenere il codice Product Key del Programma di sconti per i dipendenti dei clienti Microsoft.
Posso visualizzare il codice nel Microsoft Store?
Se sono stati acquistati, ma non ancora installati, Office Home & Student, Office Home & Business, Office Professional o singole app di Office da Microsoft Store, è anche possibile visualizzare i codici Product Key e installarli da Microsoft Store.
Ecco come visualizzare il codice Product Key in Microsoft Store:
- Vai a www.microsoftstore.com. Nell'angolo in alto a destra selezionare Accedi e immettere l'ID utente e la password usati per acquistare Office.
- Dopo l'accesso, selezionare il proprio nome nell'angolo in alto a destra e quindi selezionare Cronologia ordini .
- Individuare la copia unica di Office o l'app di Office singola, quindi selezionare Installa Office per visualizzare il codice Product Key (questa procedura non avvia l'installazione di Office). Questo codice Product Key non corrisponde a quello visualizzato nella pagina Account Microsoft, Servizi & abbonamenti. Ciò è normale.
I codici Product Key non corrispondono
Ciò è normale. Il codice Product Key di Office visualizzato nella pagina Account, Servizi & abbonamenti Microsoft sarà sempre diverso da quello riportato su una scheda del codice Product Key o su una ricevuta di posta elettronica. Si tratta di due tipi di codice diversi, anche se usano lo stesso formato.
È possibile acquistare un codice Product Key?
Dipende dalle operazioni che si vogliono eseguire.
Per acquistare una nuova copia di Office o iniziare un nuovo abbonamento a Microsoft 365, è possibile acquistare una scheda con il codice Product Key di Office presso un rivenditore. È possibile riscattare il codice all'https://microsoft365.com/setup per configurare l'account Microsoft e installare Office. Puoi anche acquistare un download digitale direttamente dal Microsoft Store all'indirizzo www.microsoftstore.com. Se si acquista una copia unica di Office o singole app di Office si riceverà un codice Product Key, che invece non è necessario e non verrà ricevuto per Microsoft 365.
Per rinnovare l'abbonamento a Microsoft 365, è possibile acquistare una scheda del codice Product Key di Microsoft 365 presso un rivenditore e riscattare il codice https://microsoft365.com/setup. È anche possibile rinnovare l'abbonamento online, senza un codice Product Key, qui https://support.microsoft.com/help/4026354/office-renew-your-office-365-subscription.
Se Office chiede di inserire un codice Product Key e si vuole acquistare un codice Product Key per attivare Office, è consigliabile disinstallare la versione corrente di Office e quindi acquistare e installare una nuova versione da Microsoft Store. In questo modo si è certi che Office venga attivato correttamente.
Fare clic sul pulsante sottostante per confrontare i prezzi e le opzioni ed effettuare l'acquisto.
Se i codici Product Key vengono acquistati altrove, è consigliabile leggere i suggerimenti per acquisti sicuri per assicurarsi di acquistare software Microsoft originale. Se si vuole acquistare un codice Product Key online, leggere in particolare il suggerimento Attenzione ai codici Product Key venduti separatamente. Se si acquista un codice Product Key online che non funziona o smette di funzionare, vedere Il codice Product Key non funziona.
Il codice Product Key è stato perso o danneggiato
Se si danneggia il codice Product Key, ma si ha una prova d'acquisto valida, il supporto Microsoft può essere in grado di sostituire il codice Product Key o di offrire altre opzioni. Contattare il supporto tecnico Microsoft per assistenza.
Se si ritiene che il codice Product Key sia stato smarrito o rubato e si vuole semplicemente acquistare una versione più recente di Office, è possibile fare clic sul pulsante di seguito per confrontare prezzi e opzioni e completare l'acquisto.
Se Office viene acquistato altrove, è consigliabile leggere i suggerimenti per acquisti sicuri per assicurarsi di acquistare software Microsoft originale. Se si vuole acquistare un codice Product Key online, leggere in particolare il suggerimento Attenzione ai codici Product Key venduti separatamente.
Il codice Product Key non funziona
Se viene visualizzato un messaggio di errore quando si riscatta il codice Product Key in Office.com/setup, vedere Ottenere assistenza per gli errori legati al codice Product Key in Office.com/setup.
Se il codice Product Key di Office non funziona o ha smesso di funzionare, è consigliabile contattare il rivenditore e chiedere il rimborso. Se si è acquistato un codice Product Key separatamente dal software, è molto probabile che sia stato rubato o comunque ottenuto in modo fraudolento, e conseguentemente bloccato. Purtroppo, molti rivenditori disonesti mettono in vendita codici Product Key Microsoft rubati oppure usati in modo improprio o non autorizzato. A volte questi codici Product Key vengono stampati su etichette o schede contraffatte con un collegamento per il download di software Microsoft e in altri casi vengono distribuiti con supporti non autorizzati per la rivendita, ad esempio supporti promozionali, supporti di reinstallazione OEM o altri supporti specifici di programmi Microsoft.
Contattare il supporto per il codice Product Key
Se hai seguito le indicazioni in questo articolo e hai ancora bisogno di assistenza, visita la nostra pagina del supporto tecnico Microsoft per assistenza.