Importante
A partire dal 30 settembre 2026, Samsung Gallery non verrà più sincronizzata direttamente con Microsoft OneDrive. I nuovi utenti non potranno collegare i propri account Samsung Gallery e OneDrive. Tutti gli utenti collegati Samsung Gallery e Microsoft OneDrive devono usare il backup del rullino di OneDrive per garantire il backup e l'accesso continui alle loro foto. Scopri di più sulle modifiche apportate a Samsung Gallery.
Per connettere samsung gallery a Microsoft OneDrive
- Aprire le impostazioni dell'app Raccolta .
- Toccare Sincronizza con OneDrive e seguire le istruzioni per sincronizzare la Raccolta cloud Samsung con Microsoft OneDrive.
Nota
- La connessione Samsung Gallery a OneDrive è disponibile solo per determinati gestori, modelli e mercati.
- La Raccolta Samsung può essere connessa solo ad account personali di OneDrive (ad esempio, non a OneDrive per utenti aziendali o dell'istituto di istruzione).
- Se si passa a Samsung Gallery, tutte le foto già caricate in OneDrive tramite caricamento da fotocamera verranno caricate di nuovo. Allo stesso modo, se passi da Samsung Gallery a OneDrive Caricamento da fotocamera, tutte le foto consentite verranno caricate nel dispositivo.
Risoluzione dei problemi di caricamento di Samsung Gallery con OneDrive
Se l'app Galleria Samsung è stata collegata a OneDrive e viene visualizzato il messaggio di errore "Si è verificato un problema", chiudere l'app e riavviare la connessione, verificando che siano concesse tutte le autorizzazioni.
Nota
- La Raccolta Samsung può essere connessa solo ad account personali di OneDrive (ad esempio, non a OneDrive per utenti aziendali o dell'istituto di istruzione).
- Se la Galleria Samsung non viene ancora sincronizzata con OneDrive, contatta il supporto tecnico Samsung tramite il tuo dispositivo. Vai a Impostazioni>Account ed esegui il backup> diSamsung Cloud>Altre opzioni>Impostazioni>Contattaci>Segnalazioni di errore verificando che l'invio dei dati del registro di sistema sia abilitato.
- I file di dimensioni superiori a 4 GB non possono essere caricati automaticamente, ma è possibile caricarli manualmente.
Se l'app Samsung Gallery è stata collegata a OneDrive, ma le immagini di altre cartelle (ad esempio screenshot, cartelle di social media) non vengono visualizzate nel rullino di OneDrive, provare le soluzioni seguenti per risolvere il problema:
- Disconnetti samsung galleria da OneDrive - vedere di seguito.
- Verificare che la sincronizzazione della raccolta con OneDrive sia abilitata. Informazioni su come salvare automaticamente foto e video con OneDrive per Android.
- Vai a Impostazioni>Account ed esegui il backup> degli album diSamsung Cloud>Gallery>per eseguire la sincronizzazione e seleziona Tutti gli album o scegli le cartelle che vuoi sincronizzare.
Nota
Una volta sincronizzati, le foto e i video degli album verranno salvati in OneDrive anche se interrompi la sincronizzazione degli album o interrompi la sincronizzazione con OneDrive.
Risoluzione dei problemi relativi alle foto mancanti in Samsung Gallery
Se si eliminano file dalla cartella Galleria Samsung nell'app OneDrive o dall'app Samsung Gallery, verranno eliminati anche dall'altra app.
Avviso
- Se si eliminano file sincronizzati con la Raccolta Samsung, questi verranno spostati nel Cestino ed eliminati da tutti i dispositivi sincronizzati.
- Samsung Gallery è una sincronizzazione bidirezionale; i file modificati o eliminati dalla Galleria Samsung verranno riportati nel cloud. Qualsiasi modifica o eliminazione eseguita sul Web o da altri endpoint di OneDrive eliminerà i dati nel dispositivo.
Per disconnettere la Galleria Samsung da OneDrive
Se desideri interrompere la sincronizzazione delle foto con OneDrive da parte dell'app Galleria Samsung e rimuovere le autorizzazioni di condivisione dei dati Samsung dal tuo account Microsoft, dovrai modificare la modalità di accesso a Microsoft:
Apri le Opzioni di sicurezza aggiuntive del tuo account Microsoft.
- Accanto a
Samsung Cloud, selezionare Rimuovi queste autorizzazioni.
- Accanto a
Nel dispositivo mobile passare a Impostazioni>Account ed eseguire il backup > di Gestisci account.
- Scorri verso il basso e seleziona il tuo account Samsung.
- Vai ad App e servizi > Account >collegati Il mio profilo > Account collegati.
- Scollega il tuo account Microsoft dall'elenco degli account collegati.
- Scorri verso il basso e seleziona il tuo account
Altre informazioni
Modifiche alla sincronizzazione di Samsung Gallery e a OneDrive
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Servono altre informazioni?
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Trovare file persi o mancanti in OneDrive
Supporto dell'account. Per assistenza con l'account Microsoft e gli abbonamenti, visita la Guida alla fatturazione per l'account &.
Supporto tecnico. Per il supporto tecnico, seleziona Contatta supporto tecnico Microsoft di seguito, immetti il problema e seleziona Richiesta supporto.
Gli utenti di dispositivi mobili possono contattare il supporto aprendo l'app OneDrive e scuotendo delicatamente il dispositivo.
Supporto comunitario. Le community consentono di porre domande, fornire feedback e ascoltare da esperti con conoscenze complesse. Chiedi alla community Microsoft. Non divulgare informazioni personali o sensibili nei forum pubblici.