Importante
A partire dal 30 settembre 2026, Samsung Gallery non verrà più sincronizzato direttamente con Microsoft OneDrive. I nuovi utenti non saranno in grado di collegare i propri account Samsung Gallery e OneDrive. Tutti gli utenti collegati a Samsung Gallery e Microsoft OneDrive esistenti devono usare il backup del rullino di OneDrive per garantire il backup continuo e l'accesso alle foto. Altre informazioni sulle modifiche apportate alla Galleria Samsung.
Per connettere la Galleria Samsung a Microsoft OneDrive
- Apri le impostazioni dell'app Galleria .
- Toccare Sincronizza con OneDrive e seguire le istruzioni per sincronizzare Samsung Cloud Gallery con Microsoft OneDrive.
Nota
- La connessione di Samsung Gallery a OneDrive è disponibile solo per alcuni operatori, modelli e mercati.
- La Galleria Samsung può essere connessa solo agli account personali di OneDrive (ad esempio, non a OneDrive per gli utenti aziendali o dell'istituto di istruzione).
- Se si passa a Galleria Samsung, verranno caricate di nuovo tutte le foto già caricate in OneDrive tramite Caricamento da fotocamera. Allo stesso modo, se si passa da Galleria Samsung a Caricamento da fotocamera di OneDrive, tutte le foto consentite verranno caricate nel dispositivo.
Risoluzione dei problemi di caricamento delle Galleria Samsung con OneDrive
Se hai connesso l'app Galleria Samsung a OneDrive e viene visualizzato il messaggio di errore "Si è verificato un problema", chiudi l'app e riavvia la connessione, assicurandoti che tutte le autorizzazioni siano state concesse.
Nota
- La Galleria Samsung può essere connessa solo agli account personali di OneDrive (ad esempio, non a OneDrive per gli utenti aziendali o dell'istituto di istruzione).
- Se la Galleria Samsung non viene ancora sincronizzata con OneDrive, contatta l'assistenza clienti Samsung tramite il tuo dispositivo. Vai a Impostazioni>Account ed esegui il backup>di Samsung Cloud>Altre opzioni>Impostazioni>Contattaci>Segnalazioni di errori che verificano che l'invio dei dati del registro di sistema sia abilitato.
- I file di dimensioni superiori a 4 GB non possono essere caricati automaticamente, ma è possibile caricarli manualmente.
Se l'app Galleria Samsung è stata collegata a OneDrive, ma le immagini di altre cartelle (ad esempio Screenshot, cartelle di social media) non vengono visualizzate nel rullino di OneDrive, provare le soluzioni seguenti per risolvere il problema:
- Disconnettere la Galleria Samsung da OneDrive. Vedere di seguito.
- Verificare che la sincronizzazione della Galleria con OneDrive sia abilitata. Informazioni su come salvare automaticamente foto e video con OneDrive per Android.
- Vai a Impostazioni>Account ed esegui il backup> degli albumdi Samsung Cloud>Gallery>per sincronizzarli e seleziona Tutti gli album o scegli le cartelle che desideri sincronizzare.
Nota
Una volta sincronizzati, le foto e i video degli album rimarranno salvati in OneDrive anche se interrompi la sincronizzazione degli album o interrompi la sincronizzazione con OneDrive.
Risoluzione dei problemi relativi alle foto mancanti nella Galleria Samsung
Se elimini file dalla cartella Galleria Samsung nell'app OneDrive o dall'interno dell'app Galleria Samsung, verranno eliminati anche dall'altra app.
Avviso
- Se elimini dei file sincronizzati con la Galleria Samsung, verranno spostati nel Cestino ed eliminati da tutti i dispositivi sincronizzati.
- Samsung Gallery è una sincronizzazione bidirezionale; I file modificati o eliminati dalla Galleria Samsung verranno riflessi nel cloud. Tutte le modifiche o le eliminazioni eseguite sul Web o da altri endpoint di OneDrive elimineranno i dati nel dispositivo.
Per disconnettere la Galleria Samsung da OneDrive
Se vuoi impedire che l'app Galleria Samsung sincronizzi le foto in OneDrive e rimuovere le autorizzazioni di Samsung per la condivisione dei dati dal tuo account Microsoft, dovrai cambiare la modalità di accesso a Microsoft:
Apri Opzioni di sicurezza aggiuntive dell'account Microsoft.
- Accanto al
Samsung Cloud, seleziona Rimuovi queste autorizzazioni.
- Accanto al
Sul tuo dispositivo mobile vai a Impostazioni>Account ed esegui il backup > Gestisci account.
- Scorri verso il basso e seleziona il tuo .
- Vai a: App e servizi>, Account collegati, Profilo >> personale, Account collegati.
- Scollega l'account Microsoft dall'elenco degli account collegati.
- Scorri verso il basso e seleziona il tuo
Altre informazioni
Modifiche alla sincronizzazione delle Galleria Samsung e a OneDrive
Salvare automaticamente foto e video con OneDrive per Android
Cosa fare quando scade il bonus Samsung su OneDrive?
Samsung, Microsoft OneDrive e la privacy
Servono altre informazioni?
Risolvere i problemi dell'app OneDrive per Android
Trovare file persi o mancanti in OneDrive
Supporto per l'account. Per assistenza sull'account Microsoft e sugli abbonamenti, visitare Account & Assistenza alla fatturazione.
Supporto tecnico. Per il supporto tecnico, seleziona Contatta il supporto tecnico Microsoft di seguito, immetti il problema e seleziona Richiesta supporto.
Gli utenti di dispositivi mobili possono contattare il supporto aprendo l'app OneDrive e scuotendo delicatamente il dispositivo.
Supporto della comunità. Le community aiutano a porre domande, fornire feedback e ascoltare gli esperti con approfondite conoscenze. Chiedi a Microsoft Community. Non divulgare informazioni personali o sensibili nei forum pubblici.