Gli elementi di un account di Exchange sono memorizzati nella cache di Outlook. Un eventuale danneggiamento della cache potrebbe causare problemi di sincronizzazione con il server Exchange. Per risolvere il problema, è possibile svuotare la cache in modo che Outlook possa scaricare di nuovo tutti gli elementi dall'account di Exchange.
Attenzione
La procedura seguente elimina tutte le informazioni non sincronizzate con il server Exchange, incluso il certificato di posta elettronica dei contatti. Quando si svuota la cache, il contenuto della cartella viene sostituito con i più recenti elementi provenienti dal server Exchange. Prima di svuotare la cache, è consigliabile eseguire il backup delle informazioni di Outlook.
- Verificare che il computer sia connesso al server Exchange.
- Nel riquadro di spostamento premere CTRL + clic oppure fare cli con il pulsante destro del mouse sulla cartella di Exchange della quale si vuole svuotare la cache e scegliere Proprietà.
- Nella scheda Generale fare clic su Svuota cache. Una volta svuotata la cartella, Outlook scarica automaticamente gli elementi dal server Exchange.