Alcuni modelli specifici di dispositivi Android possono riscontrare problemi nell’aggiungere o sincronizzare la posta in Outlook quando è installata un’altra applicazione Microsoft. Questo problema può essere generalmente risolto cambiando le impostazioni del dispositivo Android:
Se si usa la modalità di risparmio energia, disattivarla e cambiare le impostazioni per consentire all’app di avviare altre app.
Per i dispositivi Huawei, l'impostazione è disponibile in Gestione avvioautomatico> del telefono> Gestioneavvio> secondarioAbilita Authenticator/Portale aziendale.
Per altri dispositivi, potrebbe essere necessario contattare il fornitore del dispositivo.
Disabilitare l’ottimizzazione del risparmio energetico per Authenticator/Portale aziendale in modo che possa continuare l’esecuzione in background.
Aprire l’app Authenticator/Portale aziendale prima di aprire Outlook per assicurarsi che l’app Authenticator/Portale aziendale sia in esecuzione.