Se uno dei dispositivi non invia o non riceve posta elettronica, la rimozione della relazione tra il dispositivo mobile e la cassetta postale può aiutare a risolvere i problemi di sincronizzazione.
Importante
Se lo spazio di archiviazione nel cloud Microsoft è pieno, non è possibile inviare o ricevere posta elettronica. I messaggi inviati mentre lo spazio di archiviazione era pieno vengono restituiti al mittente e sono irrecuperabili. Controllare lo spazio di archiviazione della cassetta postale per vedere cosa occupa spazio. Altre informazioni sulle modifiche recenti.
- Vai a Impostazioni
>Dispositivi mobiligenerali>. - Seleziona il dispositivo nell'elenco e quindi seleziona
per eliminare la relazione con il dispositivo. - Nella parte superiore della finestra selezionare Salva.
- Spegnere il dispositivo mobile.
- Riavviare il dispositivo mobile dopo alcuni secondi e quindi sincronizzare di nuovo la cassetta postale.
Se questi suggerimenti non consentono di risolvere il problema, prova lo strumento di risoluzione dei problemi interattivo.
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