La posta inviata in Outlook.com restituisce un messaggio di mancato recapito

Quando si invia un messaggio, si potrebbe ricevere un messaggio di errore di recapito. Ecco un elenco dei messaggi di errore più comuni, insieme alle soluzioni consigliate.

Selezionare uno degli errori seguenti per visualizzare altre informazioni.

Impossibile connettersi al server remoto/messaggio scaduto

Prova questa soluzione: Questo tipo di errore dovrebbe risolversi nel tempo. Se il messaggio di errore indica che il provider di posta elettronica del destinatario continuerà a tentare di recapitare il messaggio, non è necessario eseguire altre azioni. In caso contrario, attendere qualche istante e quindi inviare di nuovo il messaggio.

Timeout della connessione

Prova questa soluzione: Questo tipo di errore dovrebbe risolversi nel tempo. Se il messaggio di errore indica che il provider di posta elettronica del destinatario continuerà a tentare di recapitare il messaggio, non è necessario eseguire altre azioni. In caso contrario, attendere qualche istante e quindi inviare di nuovo il messaggio.

Non è stato possibile recapitare l'Email ai membri del gruppo

Prova questa soluzione:

1. Controllare gli indirizzi e-mail visualizzati nel report degli errori. Sono corretti?
2. Rimuovere eventuali indirizzi di posta elettronica vecchi o non validi dal gruppo.

Errori che includono"bloccato" o "incluso nell'elenco" e riferimenti a siti come "spamcop," "dynablock," "blackhole" o "spamhaus"

Questi termini vengono utilizzati quando il messaggio è stato intenzionalmente bloccato da un filtro di posta indesiderata o da un filtro di blocco sul server di posta elettronica del destinatario. Il server del destinatario ritiene che il server di posta o l'account di posta in uso sia una fonte di posta indesiderata.

Provare con questa soluzione: è possibile contattare il team di supporto del provider di posta elettronica del destinatario e chiedere di sbloccare il proprio account.

Host sconosciuto o ricerca del dominio non riuscita

Se si riceve un messaggio analogo a uno di questi, il dominio dell'indirizzo di posta elettronica del destinatario non esiste. Se l'indirizzo di posta elettronica è someone@example.com, il dominio è example.com.

Prova questa soluzione: Verificare la presenza di errori di digitazione nell'indirizzo di posta elettronica del destinatario. Assicurarsi di avere l'indirizzo corrente e che il provider di servizi di posta elettronica non abbia apportato modifiche al nome di dominio.

Cassetta postale piena o quota superata

Questo messaggio indica che la cartella Posta in arrivo del destinatario è piena. Molti sistemi di posta elettronica impediscono agli utenti di ricevere nuovi messaggi finché non riducono le dimensioni della loro cassetta postale.

Provare con questa soluzione: se c'è un altro modo per contattare il destinatario, comunicargli che la sua cassetta postale è piena.

Cassetta postale non trovata o non valida oppure utente sconosciuto

Se si riceve un messaggio analogo a uno di questi, l'indirizzo usato non esiste. È possibile che l'indirizzo del destinatario sia cambiato o che il suo account di posta elettronica sia stato spostato.

Prova questa soluzione: Verificare la presenza di errori di digitazione nell'indirizzo di posta elettronica del destinatario. Se vuoi metterti in contatto con il destinatario in un altro modo, verifica se ha un nuovo indirizzo di posta elettronica.

Cassetta postale non disponibile

Spesso la causa di questo messaggio di errore è la stessa del messaggio Cassetta postale non trovata. Altre volte invece c'è un problema con l'account di posta elettronica che si risolve da solo nel corso del tempo.

Prova questa soluzione: Attendi qualche minuto e prova a inviare di nuovo il messaggio. Se il problema persiste, controllare l'indirizzo di posta elettronica del destinatario per verificare la presenza di errori di ortografia. Se vuoi metterti in contatto con il destinatario in un altro modo, verifica se ha un nuovo indirizzo di posta elettronica.

Messaggio troppo grande

La maggior parte dei provider di servizi di posta elettronica impone un limite alle dimensioni dei messaggi che gli utenti possono inviare o ricevere. Il messaggio inviato è troppo grande per il server di posta elettronica del destinatario.

Provare con questa soluzione: invece di inviare allegati di grandi dimensioni tramite posta elettronica, caricarli in OneDrive e inviare un collegamento al destinatario.

Nessun server adeguato

Prova questa soluzione: Questo tipo di errore dovrebbe risolversi nel tempo. Se il messaggio di errore indica che il provider di posta elettronica del destinatario continuerà a tentare di recapitare il messaggio, non è necessario eseguire altre azioni. In caso contrario, attendere qualche istante e quindi inviare di nuovo il messaggio.

Memoria esaurita

Prova questa soluzione: Questo tipo di errore dovrebbe risolversi nel tempo. Se il messaggio di errore indica che il provider di posta elettronica del destinatario continuerà a tentare di recapitare il messaggio, non è necessario eseguire altre azioni. In caso contrario, attendere qualche istante e quindi inviare di nuovo il messaggio.

Risorse temporaneamente non disponibili

Prova questa soluzione: Questo tipo di errore dovrebbe risolversi nel tempo. Se il messaggio di errore indica che il provider di posta elettronica del destinatario continuerà a tentare di recapitare il messaggio, non è necessario eseguire altre azioni. In caso contrario, attendere qualche istante e quindi inviare di nuovo il messaggio.

Non recapitabile

Se viene visualizzato un errore che indica che un messaggio non è recapitabile, è possibile che il server mittente abbia tentato di recapitare il messaggio, ma l'azione non è stata completata prima della scadenza del messaggio. Questo errore indica in genere un problema sul server ricevente.

Provare a risolvere il problema: Assicurarsi che l'indirizzo del destinatario sia valido. Ridurre il numero di destinatari nel messaggio. Se viene visualizzato questo errore quando si invia un messaggio con Outlook o un'altra app di posta elettronica, provare a usare Outlook.com per inviare il messaggio.

Non è stato possibile recapitare il messaggio

Prova questa soluzione: Verificare la presenza di errori di digitazione nell'indirizzo di posta elettronica del destinatario. Assicurarsi di avere l'indirizzo corrente e che il provider di servizi di posta elettronica non abbia apportato modifiche al nome di dominio.