L'elemento grafico animato incluso nel messaggio di posta elettronica non viene visualizzato

Sintomi

Quando si riceve un messaggio di posta elettronica contenente elementi grafici animati, ad esempio file di .gif animati, viene visualizzata solo un'immagine statica.

Causa

Per impostazione predefinita, Outlook riproduce elementi grafici animati nel corpo dei messaggi di posta elettronica. Se viene visualizzato solo il primo fotogramma dell'animazione, le animazioni o le GIF animate sono disabilitate.

Risoluzione

È possibile abilitare le GIF animate in Outlook eseguendo una delle operazioni seguenti:

• In Outlook per Office 365 prima della versione 2008selezionareOpzioni file>> avanzate. Nella sezione Visualizzazione , seleziona la casella per riprodurre GIF animate.

• Se si ha Outlook per Office 365, versione 2008 o successiva, usare Windows 10 per abilitare le GIF animate.

  Fare clic su Start e digitare Mostra animazioni. Fai clic sul risultato della ricerca e in Semplifica e personalizza Windows, abilita Mostra animazioni in Windows.

• Se si usa Windows 11, seguire la procedura seguente per abilitare le GIF animate:

  1. Premi Windows + I per aprire Impostazioni.

  2. Fare clic su Accessibilità nel riquadro a sinistra.

  3. Seleziona Effetti visivi sulla destra.

  4. Attiva gli effetti di animazione.

In alternativa, è possibile visualizzare il messaggio di posta elettronica nel browser.

Visualizzare un messaggio di posta elettronica nel Web browser

1. Aprire il messaggio.
2. Nel gruppo Sposta della scheda Messaggio fare clic su Azioni e quindi su Visualizza nel browser.